在当今复杂的社会和商业环境中，“联动机制”一词频繁出现，它究竟是什么意思呢？联动机制指的是多个主体或系统之间，通过建立一种相互关联、相互协作的运作方式，以实现共同目标。这种机制可以存在于不同的领域，如政府部门间为解决社会问题的协同合作，企业各部门为提升业绩的联合行动等。联动机制强调信息共享、资源整合和行动协调，能有效避免各自为政带来的效率低下等问题，从而使各参与方发挥出更大的效能，在现代发展中起着至关重要的作用。

1、联动机制是指服务区域内，各岗位通过一定的联系方式，进行相互协调合作响应，各服务环节的互动交流、联动协作，以提升服务效率的机制。

2、联动机制的实现，需要增强全员的团队合作意识，并以案例分析等多种形式将团队合作意识转变为岗位配合行为。就发生在身边的具体服务事件分析、讲解岗位之间如何默契配合，并统一联系手势、话术，进行岗位联动机制演练，使该服务体系多岗联动的服务形式规范化、常态化。