在出行购票时，很多人会遇到“卧铺候补”这个选项，那卧铺候补是什么意思呢？简单来说，卧铺候补是铁路部门提供的一项便民服务。当你在12306等购票平台上想买卧铺票，但票已售罄时，就可以选择候补购票。你提交候补需求后，系统会自动监测车票的余票情况，一旦有其他乘客退票或有余票放出，系统会按照候补顺序为你购票。这大大增加了旅客买到卧铺票的机会，让大家在长途旅行时能更舒适地休息，是一项实用又贴心的功能。

1、候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

2、“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。