加盟网 |移动站| 招商名企 广告合作:13123*12312 全国服务热线:130*1234567 客服QQ:207179833
加盟导航
餐饮加盟
奶茶加盟 汉堡加盟 麻辣烫加盟 火锅加盟 甜品店加盟 咖啡加盟 串串香加盟 炸鸡店加盟 面包加盟 酸菜鱼加盟 鸡排加盟 烧烤加盟 糖水加盟 特色餐饮加盟 特色小吃加盟 铁板烧加盟 土豆粉加盟 新奇特餐饮 湘菜加盟 小吃加盟 小吃车加盟 小笼包加盟 小龙虾加盟 西餐加盟 西式快餐加盟 休闲食品加盟 鸭脖加盟 羊蝎子加盟 鸭血粉丝加盟 饮品加盟 鱼火锅加盟 早餐店加盟 中式快餐加盟 自助火锅加盟 石锅拌饭加盟 刨冰加盟 煲仔饭加盟 包子加盟 便当加盟 冰淇淋加盟 冰糖葫芦加盟 披萨加盟 茶餐厅加盟 茶馆加盟 炒货加盟 茶叶加盟 重庆小面加盟 酸奶加盟 贡茶加盟 大米加盟 蛋糕店加盟 刀削面加盟 豆浆加盟 饭团加盟 夫妻肺片加盟 干锅加盟 糕点加盟 锅盔加盟 韩国料理加盟 日本料理加盟 果汁加盟 肉蟹煲加盟 黄焖鸡米饭加盟 馄饨加盟 煎饼加盟 鸡公煲加盟 进口食品加盟 筋头巴脑加盟 烤鸡加盟 烤肉加盟 烤鸭加盟 烤鱼加盟 烤猪蹄加盟 快餐加盟 拉面加盟 凉茶加盟 凉皮加盟 零食加盟 卤菜加盟 麻辣香锅加盟 冒菜加盟 焖锅加盟 面馆加盟 面食加盟 调味品加盟 米线加盟 牛排加盟 牛肉饼加盟 牛肉面加盟 牛肉汤加盟 巧克力加盟 热干面加盟 热狗加盟 肉夹馍加盟 砂锅加盟 烧鹅仔加盟 石锅鱼加盟 寿司加盟 水饺加盟 熟食加盟 酸辣粉加盟
母婴加盟
儿童乐园 婴儿游泳馆 奶粉加盟 童车加盟 玩具加盟 母婴用品加盟 儿童摄影加盟 月嫂加盟
珠宝加盟
黄金首饰加盟 水晶加盟 玉器加盟 钻石加盟 银饰加盟 彩宝加盟 珍珠加盟
女性加盟
彩妆加盟 化妆品加盟 护肤品加盟 美容美发加盟 美甲加盟 美容院加盟 女性项目 手工皂加盟 卫生巾加盟
教育加盟
早教加盟 少儿英语培训加盟 幼儿园加盟 电脑培训 教育培训加盟 作文培训 体育用品加盟 艺术培训 潜能培训 特长培训加盟 写作培训 学生用品加盟 机器人教育培训
饰品加盟
仿真花加盟 发饰加盟 工艺品加盟 家居饰品 精品饰品 民族饰品 女性饰品 情侣饰品 饰品店加盟 饰品加盟 十字绣加盟 手表加盟 眼镜加盟
家居加盟
床上用品 净水器加盟 家居装饰 窗帘加盟 整体厨房 衣柜加盟 橱柜加盟 卫浴加盟 电器加盟 家纺加盟 家具加盟 家居用品加盟 洁具加盟 节能灯加盟 空调加盟 楼梯加盟 墙纸加盟 热水器加盟 生活馆加盟 桶装水加盟 鞋柜加盟 led灯具加盟 装修加盟 布艺加盟 厨房电器 灯饰加盟 房产加盟 汗蒸房加盟
建材加盟
背景墙加盟 瓷砖加盟 吊顶加盟 地板加盟 门窗加盟 木门加盟 涂料加盟 砖厂加盟 集成墙板加盟
服装加盟
女装加盟 童装加盟 男装加盟 内衣加盟 运动服装 衬衣加盟 皮具加盟 箱包加盟 品牌服装 女包加盟 户外用品 家居服 裤业加盟 牛仔加盟 情侣装 亲子装 染衣加盟 少年装加盟 睡衣加盟 丝袜加盟 T桖加盟 休闲装 孕妇装 羽绒服加盟
汽车加盟
汽车美容 汽车维修 电动车加盟 洗车加盟 汽车4S店加盟 补胎液 节油器 汽车零部件 轮胎加盟 汽车导航 汽车用品加盟 汽车装饰 汽车项目 润滑油加盟 停车场系统 洗车器 汽车租赁连锁
当前位置:  > 创业资讯 > 餐饮加盟资讯 > o2o加盟(O2O模式的未来发展趋势如何?加盟连锁的触网新思路!)
温馨提示:投资有风险,36加盟网提示多做项目考察!
o2o加盟(O2O模式的未来发展趋势如何?加盟连锁的触网新思路!)
更新时间: 2020-08-23 14:01 作者: 36创业加盟网 点击次数: 
伊公五味饸饹面

所属行业: 中式快餐

品牌源地: 山东省

公司名称: 山东双喜达企业管理咨询有限公司

o2o加盟(O2O模式的未来发展趋势如何?加盟连锁的触网新思路!),36创业加盟网给大家带来详细的介绍,让更多的人可以参考:o2o加盟(O2O模式的未来发展趋势如何?加盟连锁的触网新思路!)。

很多人将O2O 定义为团购,但真正的O2O 是一个很大的概念,并不是只有线上付款o2o加盟,线下享受商品和服务那么简单。它可以作为一种解决思路:利用线上思维去解决线下实体店的营销困境,利用O2O 模式运作思维去解决加盟型连锁企业的触网难题。

“O2O”悄然兴起

在中国,B2B、B2C、C2C、B2B2C 等电子商务模式高速发展之际,很多线下商城开始涉足线上业务,如联想、惠普、苹果、索尼、三星在中国的线上店陆续上线,传统的家电卖场如国美、苏宁也重推网上商城业务。越来越多的线上平台企业开始拓展线下业务,寻找购物新模式,如QQ 网购近日与香港本地的7-11、OK 便利店合作进军香港市场。中国的电子商务即将进入一个线上与线下融合的时代。

业务无论是从线下到线上的延伸,还是线上到线下的拓展,最后都要进行线上平台与线下实体店结合,这种相互结合的电子商务模式,就是“O2O模式”。O2O 即Online to Offline,即“从线上到线下”。在这种模式下,虚拟的互联网作为推广的前线阵地和交易的平台,用网络的优势招揽顾客并进行成交结算,而线下实体门店负责提供网上交易的商品及服务体验。简单的“O2O”模式体验

每到节假日,各大手机商家都在举办促销活动。笔者通过网上浏览大量手机信息,精心挑选之后,最终确定了一款自己心仪的某品牌手机。然后,在网络上查询各大网站同一款手机的报价和评价。最后确定在XX 电器连锁的官方商城上购买该款手机,并在第一时间拍到了最合理的价格。下单付款之后,该商城第一时间短信告知笔者距离最近的该连锁的实体门店,并附上取货时间和货单号以及联系方式。

到了取货日,笔者很快就到了附近的指定门店,并在手机柜台凭货单号取到了购买的手机。因为第一次使用该款手机,服务人员详细地为笔者讲解该款手机的使用方法、注册方式和其他相关注意事项。然后,笔者又在该门店购买了手机贴膜、艺术外壳等周边产品。获得满意的服务体验之后,笔者到该网上商城给予了相应的评价,并和其他购买者一起分享和交流消费和使用心得。

这就是一次简单的O2O 模式的购物体验。我们可以用下图来做阐述:

大家可以看到,与B2C、C2C 模式相比,O2O 模式的不同之处在于没有送货上门,而换成了线下实体店这样一个环节,增加了线下服务体验。这样做的好处显而易见:消费者可以在线下实体店摸到实际的商品或体验到实际的服务,所以相对信任度更高,成交率也更高;服务人员可以利用自己的专业知识更好地发挥服务的优势,带给消费者完整的购物体验;提供发货、退货、维修和其他相关的服务,让消费者更放心等。

加盟连锁的触网难题

“作为以实体店销售为主的连锁企业,我们需要触网吗?”在今天o2o加盟,面对5 亿的网民规模和近8000 亿元的网络购物市场交易规模,以及网上支付手段的升级拓展和日益规范,这个问题似乎已经变成不是问题的问题,而是如何做的问题。

“我们是以加盟为主的连锁企业,触网后怎么避免与线下加盟商的渠道冲突?”加盟商作为连锁企业在终端和消费者直接见面的销售渠道链,作为传统、中坚的渠道力量,对每个连锁企业的发展都有至关重要的作用。特别是经过多年发展,依靠加盟商才拥有完善的终端网络布局的连锁企业,如何做才能最大程度地避免与线下渠道,也就是与加盟商渠道的冲突,是进军电子商务的一个大难题。

现在很多人将O2O 定义为团购,但真正的O2O 是一个很大的概念,并不是只有线上付款,线下享受商品和服务那么简单。它可以作为一种解决思路:利用线上思维去解决线下实体店的营销困境,利用O2O 模式运作思维去解决加盟型连锁企业的触网难题。

线上和线下的结合,更好地避免了连锁线上平台与传统加盟商的渠道冲突,尤其是价格方面的冲突;企业的营销推广具有了明确的区域性,消费者更精准,线上推广传播更有针对性;能迅速掌控消费者的最新反馈,进行更具个性化的服务和获取高黏度重复消费;由于线下实体店主要负责商品提供和服务,连锁总部可以直接对加盟商进行管控。

打造连锁电商新模式

那么,加盟型连锁企业应该怎样打造电商新模式呢?

我们可以从以下三个方面来进行调整:

1. 建设和深化网络交易平台

线上平台,不仅仅是一个商品交易平台,不单是一个营销平台,还是一个信息平台和互动平台。无论是连锁企业自建平台还是借助于第三方网络平台,这个平台都要有两个端口:

一个端口面对客户,大家可以在线上轻松完成商品选择和在线支付,然后到门店享受服务。客户可以在网站上看到相关商品的促销信息、商品介绍、客户评价等,以辅助自己做决策,还可以查看自己的订单、积分、在线支付。

另一个端口面对的是线下门店,要有CRM 管理功能,随时掌握客户从网上购买到入点消费直至今后的反复到门店消费的全过程,这个功能包括财务软件、刷卡POS 机、储值卡,并且能帮助门店建立会员数据库。这个系统与线上的购买信息可进行实时交互,能够即时掌握和分析客户的消费动向,并通过顾客排行榜和电邮模块自动实现顾客的一对一跟踪促销。

2. 加盟商转型服务平台

在原有的加盟模式下,一些加盟商为了提高利润降低成本,不惜降低服务质量,这不利于建立行业的诚信制度。而加盟商转型为服务商之后,作为一个服务平台和体验平台,可以专注于为消费者提供服务,全面承接当地的商品配送服务、销售服务和售后技术服务,通过提供服务获取网络平台收益,并获得发展。

加盟商的优势在于对当地消费市场非常熟悉,能够更好地与消费者进行沟通,可以建立充满本地人文特色的客户服务体系。加盟商多为本地人,在当地有着多年的经营经历,这决定了经销商能够运用人性化服务措施,结合本地的风土人情,打造温馨的服务和舒适得体的消费体验。

另外,还可以强化门店对老客户的跟进与管理,让店员与客户成为熟人、朋友,这才是加盟商的核心优势所在。

3. 连锁总部转型为管理平台

在传统加盟模式之下,总部与各加盟商利益分割,各自为政,导致总部管理困难。而在O2O 模式下,加盟商转变为服务商之后,总部就顺理成章地转型为管理平台。总部负责完善总部的管理体系,构建总部和加盟商之间的一体化信息管理平台。

总部除了像以前一样,将工作重心放在整个连锁体系的标准化管理、品牌管理、会员管理、物流管理以外,还要做好加盟商的O2O 模式和信息技术等方面的培训、督导,不断帮助他们改善和强化顾客消费体验,提升门店的服务水平。同时,总部将做好网络平台的运营,用网络平台不断去延伸实体店的丰富性,通过网络平台和实体门店的线上线下互通和联动,保障客户线上线下的便利性和权益,最终达到多方共赢。

O2O 模式概念的提出以及在不同行业的创新应用,或将代表着互联网向着服务业本质回归。近年来,很多连锁企业都面临着经营和管理成本日益提高,直营门店盈利增长受阻,加盟门店管控不力,总部和加盟商矛盾不断增多的问题。本文的解决思路仅为抛砖引玉,希望能给大家一些启发,能对O2O这种电子商务新模式进行积极探索,与加盟商进行线上线下携手合作,共同打造线上促进线下销售,线下助力线上推广的双赢模式。从而不断提高企业的核心竞争力和形象,扩大连锁的知名度与美誉度。

总结:以上内容就是o2o加盟(O2O模式的未来发展趋势如何?加盟连锁的触网新思路!)详细介绍,如果您对创业项目感兴趣,可以咨询客服或者文章下面留言,我们会第一时间给您项目的反馈信息。

十大品牌排行榜

更多+
  • 一点点奶茶
    咨询数:404 门店数:135

    一点点奶茶加盟详情:一点点奶茶连锁品牌创立于1994年。起初仅是台湾台南地区路边的饮料摊位,尚未有专属之品牌名称,后因营业状况蒸蒸...

  • CoCo奶茶
    咨询数:330 门店数:105

    CoCo奶茶加盟详情:绿色是激情的颜色,更是青春的颜色,用绿色影响每一个人,创造绿色的成功梦想; 活力时尚奶茶品牌激情coco奶茶成功梦想...

  • 张亮麻辣烫
    咨询数:225 门店数:102

    张亮麻辣烫加盟详情:哈尔滨市张亮餐饮有限公司,是一家集美食研发、品牌管理、餐饮连锁、原料供应、特许经营于一体的的餐饮管理机构...

  • 巴黎贝甜
    咨询数:139 门店数:152

    巴黎贝甜加盟详情:ParisBagutte巴黎贝甜是韩国历史悠久的食品企业SPC集团旗下的韩国优秀烘焙品牌。目前在韩国,美国,中国(上海、北京...

  • 华泰保险
    咨询数:127 门店数:130

    华泰保险加盟详情:一、共赢模式:分享经济时代新运营模式,以互联网为基础快速打开市场,传播品牌声誉,华泰保险提供精准的客户大数据。 ...

  • 琉璃鲸
    咨询数:121 门店数:332

    琉璃鲸加盟详情:为投资加盟者提供了很好的创造财富的机会,琉璃鲸在奶茶加盟行业中有着非常多的投资青睐着,可以说是一个很好的奶茶加...

  • 快乐柠檬奶茶
    咨询数:105 门店数:120

    快乐柠檬奶茶加盟详情:快乐柠檬奶茶加盟详情 - 快乐柠檬奶茶是国内知名奶茶品牌,2006年01月快乐柠檬采用特许经营模式进行运作。 Ha...

  • 周大生
    咨询数:101 门店数:140

    周大生加盟详情:婚礼是人一生中非常重要的日子,除了一个爱自己的另一半,一套美丽的婚纱,当然也是少不了一对独特的婚戒和一套时尚的珠...

  • 骄阳兰多
    咨询数:100 门店数:106

    骄阳兰多加盟详情:重庆新骄阳健康产业股份有限公司(以下简称新骄阳)成立于2009年3月17日,总部坐落在美丽的直辖市重庆。经过了7年的...

  • 百滋百特甜甜圈
    咨询数:84 门店数:113

    百滋百特甜甜圈加盟详情:甜甜圈是一种由面粉、白砂糖、奶油和鸡蛋混合后经过油炸的甜食。普遍的形状是中间是中空的,但还有一些是中...

创业故事

更多+

我对加盟感兴趣,马上免费通话留言!

(24小时内获得企业的快速回复)

温馨提示:
1.此次通话将不会产生任何费用, 请放心使用

*姓名:
*电话:
QQ/Email:
投资金额:
加盟地区:
留言:

*为必填

7x24小时电话咨询

130*1234567

您可以根据下列意向,快捷留言

  • 想要加盟煲饭堂,请尽快联系
  • 煲饭堂加盟流程怎样的?
  • 煲饭堂加盟费是多少钱?
  • 煲饭堂有哪些扶持政策?
  • 煲饭堂能实地考察吗?
在线
咨询
在线
留言
关注
微信
APP下载
返回
顶部