在当下疫情防控工作中，流调电话发挥着至关重要的作用，可不少人却对“流调电话是座机号还是手机号”存有疑惑。流调作为疫情防控中追踪病毒传播轨迹、切断传播链的关键手段，其电话的号码形式备受关注。有人觉得流调电话应该是固定的座机号码，因为这样显得更正规、官方；也有人碰到过用手机号打来的流调电话。其实，流调电话可能是座机号，也可能是手机号。各地的流调工作安排不同，使用的号码也会有差异。了解流调电话号码的这些特点，不仅能让我们正确对待流调工作，还能避免因无端猜测错过重要信息。

流调电话是疫情防控的一个重要方式，在疫情防控期间，很多人都会接到流调电话，它可能是固定的座机号，也可能是私人手机号，这个都是正常的，但是也有一些假冒的诈骗电话，这种情况就需要自己进行鉴别，不要轻易相信，也不要转账汇款。

流调电话是座机号还是手机号

可能是固定的座机号，也可能是手机号。

由于流调工作是与病毒赛跑，所以流调员会采取多种联系方式，有可能是座机拨打，也可能使用个人手机，甚至会登门拜访、发送微信。所以，如果接到电话声称进行“流调”，不要随意挂断。但是，流调员绝不会询问与疾病传播无关的问题、流调内容也不会涉及个人财产、银行账户或发送二维码、链接让被调查者扫描、填报。所以，如果遇到所谓“流调员”询问这类信息，基本可判定为诈骗，建议挂断电话并及时报警。

据了解，在流调工作上，除了专门的流调员，社区工作者也会参与支持。而且为了与病毒抢时间，他们会采取不同的联系方式，包括使用不同号码的座机、手机等电话询问，通过微信、登门等方式询问。所以，面对“执着”的流调电话和其他形式的流调要求，建议接听回复，了解对方诉求。

流调电话会问什么情况

首先是个人基本信息：姓名、年龄、现在位置、家庭成员等；其次是健康状况：近期是否有发热、干咳、乏力等异常情况、是否就医、是否做过核酸检测等；第三是新冠疫苗接种情况：疫苗种类、接种时间、接种剂次等；第四是疫区旅游史：是否去过疫区、走过的路、到过的地方等；第五是疫区居住史：老家在哪、回去住了没等；第六是病例密切接触史：共同就餐、同乘公共交通、居家成员、同事同学等；第七是交通工具：是否乘坐飞机、火车、高铁、汽车等，以及其他对疾病防控有用的信息。

需要提醒的是，流调工作人员在表明身份后会询问以上信息，但是绝对不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。

接到流调电话怎么办

1、接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。

2、遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

流行病学调查简称流调，是传染病防控的重要一环，也是疫情控制的关键措施。通过流调的抽丝剥茧和综合研判，可以追踪到传染源，发现潜在病例的密切接触者，掌握病毒传播规律，为后续的人员管控、防疫政策制定等提供依据。