在如今快节奏的生活中，盒马凭借便捷的配送服务，成为众多消费者采购生鲜及日用品的热门选择。然而，配送超时问题偶尔也会出现，这不禁让大家心生疑问：盒马配送超时有赔偿吗？对于消费者而言，配送超时可能会打乱原本的生活安排，影响购物体验；而从商家角度看，配送时效也是衡量服务质量的重要指标。探究盒马配送超时是否有赔偿这一问题，不仅关系到消费者的权益保障，也反映了盒马在配送服务管理上的完善程度。接下来，我们就一起深入了解盒马在配送超时赔偿方面的相关政策与实际情况。

盒马鲜生是比较受欢迎的一家连锁超市，它里面的物品比较齐全，性价比高，品质好，深受人们喜欢，很多人都会在盒马买东西。盒马线上超市是可以配送到家的，一般只需要半小时到一小时，如果配送超时了还可能会获取一定的赔偿。

盒马配送延迟了有赔偿吗

要看延迟时间，如果超过十分钟一般都会赔付运费。

只有当单笔订单达到一定数量时，才能享受免费配送服务。不同城市的免费配送服务门槛不同。以广州为例，单笔订单只需支付39元即可享受免费配送服务，如果达不到免费配送门槛，将收取6元/单的服务费，而在北京，单笔订单只需支付49元即可享受免费配送服务。

与此同时，盒马还表示，所有交货超时超过10分钟的订单都将获得运费补偿。

盒马鲜生配送超时怎么赔偿

1.在手机上打开并登录app，点击app[我的]界面右上角的消息按钮。

2.在我的留言中，点击右上角的客服按钮。

3.在盒马客服界面中，点击下方猜出您想问的问题[我的订单超时了怎么办？]

4.然后选择已超时的商品并单击“确定”。然后你可以和客服讨论暂停时间。

5.如果app客服无法解决问题，请点击上面的客服热线询问问题并获得赔偿。

盒马配送一般要多久

一般是半小时到一小时之间，如果是盒马云超市可能会久一点。

从货源基地到商店的箱马模型是一种商品形式。从商店到顾客，这是一个订单，订单就是一个包裹。其中，由于从门店到客户的半径为3公里的近场分布，分散订单的路径较短，及时性和成本可控。

盒马新的物流模式是使用B2B模式，覆盖店前997公里。到达商店后，使用B2C外卖模式步行剩余的3公里。