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事情经过是这样的,我在美团定了1月13号晚上九点南宁到成都的机票,是成都航空公司的,用了780,可是11号的时候,我看到机票降价了,就把780的这张票退了,重新买了一张672的,我去自动取票机那里取票的时候,显示我只有一张票的,于是我理所当然的选座位取了票,然后等到飞机起飞了,我都到达成都了,我发现我的退款进程结束了,于是我打电话询问,才发现是代理商拒绝了我的退票申请,然后她们说是我退票理由不符合他们公司规定,然后我还是要求给我退款,然后他说让我取消值机飞机票代理,exm?我根本没办理值机啊,怎么取消,然后我打电话给美团客服,美团客服经过协商,说可以让我先取消值机,再以航班延误的理由申请全额退款,是可以退款的飞机票代理,于是我打电话给南宁机场,想要申请取消值机,可是机场的人又告诉我是飞机起飞了,就会自动取消值机,然后代理商又告诉我,是不可能全额退款给我的,理由是他们不应该负这个责任,因为当初拒绝我的退票申请的时候,是给我发了短信的,可是我并没有收到任何短信,于是他把责任推给了美团,我又打电话给美团,让他们帮我申请退款,美团说经过协商,是可以申请退款给我的,代理商会给我打电话的,可是到了晚上,代理商给我打电话,又说只能退50的燃油费,因为飞机已经起飞了,不能退款,我真的是对代理商好失望,不知道要怎么投诉他们
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