在当下，蟹卡作为一种便捷且受欢迎的礼品，深受消费者青睐。然而，当满心欢喜地用蟹卡兑换到螃蟹，却发现是死蟹时，着实让人糟心。不少消费者都遇到过这样的难题，辛辛苦苦兑换来的螃蟹不能食用，不仅经济上遭受损失，心情也大打折扣。面对蟹卡兑换死蟹的情况，许多人可能会感到不知所措，不知道该如何维护自己的合法权益，也不清楚问题究竟出在哪里。是商家运输环节的疏漏，还是螃蟹本身的质量问题？接下来，我们就来详细探讨一下遇到蟹卡兑换死蟹该怎么办。

蟹卡是生活中比较常见的一种礼品卡，它里面会有各种各样规格的大闸蟹礼盒，可以直接电话提货或者网络提货，商家就会安排送货上门，这个是比较方便的。有些人用蟹卡提货受到的都是死螃蟹，这种一般是可以联系客服进行退换货的。

蟹卡兑换死蟹怎么办

一般可以找客服退换货。

如果您购买大品牌大闸蟹礼券，在兑换大闸蟹时，由于运输过程中存在死蟹，您可以直接拨打官方客服电话，一般会为您提供免费换货服务.因此，我们在购买大闸蟹礼券时，一定要找大公司。不仅产品的质量和数量有保证，售后服务也不容挑剔。

网购到死蟹怎么办

毕竟快递公司不是专门运输螃蟹的。在网上交易大闸蟹时，容易发生消费纠纷。消费者在网上购买活螃蟹前，必须与商家协商送货方式和处理规则。

温馨提示：做好谈判记录！ ！ ！

对此，提醒网购螃蟹的消费者：

1、网购海鲜前，需谨慎选择具有相关资质的正规网店；

2、购买前一定要和店家商量好相关购买细节，比如是否保证商品的新鲜度等；

3、签收货物时必须验货

4、由于网购没有书面凭证，消费者在协商购买商品时，应妥善保管好记录和其他凭证。

蟹卡怎么使用

使用方法如下：

1、领取优惠券的电话号码：对方会记录详细信息，并尽快发送给您。这种方法适合家里不熟悉其他网络工具的老人。

2、网站自取渠道：官网有自取渠道。在上面输入取货信息，很快就会发货。

3、公众号自取服务：输入礼券号码然后输入收货地址等也很方便，对方会安排从阳澄湖寄出的螃蟹。