疫情期间，出行计划常常会因突发情况而改变，不少人面临着已取纸质票能否退票以及如何退票的问题。很多旅客在提前购买火车票后取了纸质票，然而疫情形势的变化可能让行程不得不取消。大家都十分关心，在这样特殊时期，已经取了的纸质火车票到底能不能退呢？若可以退票，具体的退票流程又是怎样的呢？是和往常一样在窗口办理，还是有特殊的线上退票方式？本文将为你详细解答疫情期间已取纸质票的退票相关疑问，让你在面对退票难题时不再迷茫。

我们都知道，由于受新型冠状病毒的影响，全国很多地方都实行封闭式管理，人们都是不能随便外出的，很多人买的火车票也需要退票。那么疫情期间已经取了纸质票的火车票还能退票吗？下面让我们具体来看看吧！

疫情期间已经取了纸质票的可以退票吗

取了纸质票的火车票也是可以退票的。

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。

对于网上不能办理退票的，一种是取走纸质车票，第二种是现金支付的，第三种是电子客票的情况下，取走了报销凭证。针对这三种情况，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日，在3月31日前这些车票都可以到车站去退票，下一步还会根据疫情变化继续优化。

所以大家就算取出了纸质车票也不必担心退票的问题，可以好好安心在宅家为国家做贡献！

疫情期间已经取票的火车票如何退票

针对疫情期间各地交通不便，暂时无法在发车前到车站办理退票的旅客，铁路部门已做出延长退票时限调整。

凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证) 的旅客，如因1月23日后车站封闭，开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。

已经换取纸质车票(含报销凭证)或使用现金购票的旅客可以在发车前去全国任意车站办理退票。旅客若需延长退票时限，可在上述规定时间内去购票地或出发地各车站办理退票。

火车票退票的相关规则

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

（5）特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

疫情期间火车票退票免费吗

疫情期间退票时免收手续费

旅客在2020年2月5日24时前，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，自2020年2月6日0时起，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。

学生票退票时免收手续

考虑各地学校开学时间不同，至铁路部门另有通知止，购买学生票需退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。