在当今电商繁荣的时代，天猫作为国内知名的电商平台，其服务质量备受关注。“天猫小二怕消费者打 12315 吗”这一话题引发了众多消费者的讨论。12315 是消费者维护自身合法权益的重要途径，当消费者在天猫购物遇到诸如商品质量问题、售后处理不当等情况时，很可能会考虑拨打 12315 进行投诉。而天猫小二作为平台与消费者沟通的桥梁，他们的工作态度和处理结果直接影响着消费者的满意度。若消费者拨打 12315，不仅会给平台带来一定的舆论压力，还可能面临相关部门的监督与审查。那么，天猫小二究竟是否会害怕消费者打 12315 呢？接下来我们一同深入探究。

天猫小二怕消费者打12315吗？当然怕，很多店家都是担心被投诉，基本都是抱有多一事不如少一事的心态，会满足买家需求进行赔偿，但天猫很多客服都找不到人工，即使有人工也和人机一样，态度极其不好。下面，我们来看看本站提供的详细介绍吧！

天猫小二怕消费者打12315吗

当然怕。

针对卖家而言，碰到纠纷，淘宝小二便是我们与买家的审判长，买卖方都能够申请办理淘宝小二干预处理纠纷，自然淘宝內部也会出现她们的考核制度，会出现上级领导及其别的单位来评定淘宝小二工作中的优劣，具体也是会与绩效考评挂勾的。

因此 在我们碰到小二解决纠纷不符合要求及其淘宝标准的情况下，合理的投诉便是大家保护自己利益的方式。无论做为卖家和还是买家，要了解淘宝标准，那样在投诉小二的是保证合情合理，高效率。

12315受理天猫会怕吗

会的，具体操作如下：

淘宝介入后，小二的判决结果可以上诉，并向工商部门进行举报。

1. 向淘宝所在的杭州工商投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315)、在线投诉(点击左侧栏第二个“在线投诉”)进行投诉举报。

2. 在线向淘宝/天猫卖家所在地工商局举报投诉:请询问淘宝/天猫卖家真实信息。如淘宝/天猫未提供，或提供的信息不真实有效，可具体向杭州工商投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报，或登录卖家所在地淘宝/天猫投诉举报。

天猫如何有效的投诉

1.找天猫小蜜，转人工，或者直接拨打天猫的客服电话9510211

2.国家邮政局投诉（http://sswz.spb.gov.cn/）

3.12315投诉（http://www.12315.cn/）：网页端提交时总是出现数据错误，建议手机微信端提交投诉