近日，铁路部门推出免费退票措施引发广泛关注。大家纷纷好奇这背后究竟是怎么回事。通常情况下，退票往往会收取一定手续费，此次免费退票举措打破常规。其实，这可能与多种因素相关。或许是受到突发公共事件的影响，比如自然灾害、公共卫生事件等，为保障旅客的安全与权益，铁路部门采取这样的措施，方便旅客根据实际情况调整行程。也有可能是铁路运输调度方面出现变动，为减少旅客损失而推出免费退票。这一措施不仅体现了铁路部门对旅客的关怀，也反映出其在特殊情况下灵活应对、保障运输秩序的能力。接下来，让我们深入探究具体原因。

临近过年，疫情却有反扑之势，有的地方因为有新的病例，所以加强了疫情防控，这也因此会有部分人可能买了车票但是就不能回家过年了。但是火车票退票的话，又是会扣手续费的，而且时间越近手续费也越高。不过国家铁路局推出了相应的免费退票措施，一起来了解下吧。

铁路部门推出免费退票措施怎么回事

根据中国铁路官方微信公众号，为应对全国某些地区最近发生的零星病例和地方聚集性疫情，并配合各个地方政府减少人员流动，减少旅行风险，并减少对流行病的预防和控制政策的落实，2021年1月7日0时起，在车站、手机APP等线上、线下各渠道购买的2021年1月6日24时前发车的列车有效车票，可以免费退款且不收任何手续费，购买乘意险的也一样。

这个意思也就是说，即日起开始，大家购买的春节回家的车票，即使最后因为疫情防控原因没能乘坐的，不管距离发车时间还有多少天，都是不收退票手续费的。

2021铁路免费退票时间

2021年，出于疫情防控的需要，铁路部门推出了免费退票措施，2021 年 1 月 7 日 0 时开始，只要是办理2021年1月6日24时之前的列车车票退票手续的，将不收取相应的手续费。在平常时候，距离车票车站发车前15天之内的办理退票的话，是需要交纳一定的退票手续费的。

火车票退票手续费怎么算

火车票退款手续费实行分级退款，网络购票退款手续费与其他退票方式相同。如果在开车前15天（不包括）及以上退票，将不收取退款费用。如果在开车前48小时以上在退票的，将收取票价的5％的退票费。如果票在开车前24小时以上但少于48小时之前的，将收取票价的10％的退款；如果在开车前不足24小时时退票，则将收取票价的20％的费用。