在日常生活中，快递已经成为我们不可或缺的一部分。然而，天有不测风云，当遭遇洪水等自然灾害时，快递可能会被无情冲走，这让许多人犯了难：快递被洪水冲走了怎么赔？这个问题不仅关乎消费者的切身利益，也涉及快递企业的责任界定。毕竟，一份快递背后可能是急需的生活用品、重要的文件资料或是承载着特殊意义的礼物。了解赔偿规则和流程，既能让消费者在遇到此类情况时维护自身权益，也有助于快递行业规范运营。接下来，就让我们深入探讨快递被洪水冲走后的赔偿事宜。

快递是比较常见的一种运输物品，很多人经常网购，就会有很多的快递。但是在运输的过程中，可能会遭遇一些自然灾害，比如洪水冲走了，这种一般快递公司都会进行理赔的。

快递被洪水冲走了怎么赔

一般快递公司都会根据具体情况进行赔偿的。

如果快递公司把快递丢失、损坏了肯定是需要赔偿的，但快递公司只能赔偿给寄件人，寄件人与快递公司才是合同当事人。

近日，“三通一达”、顺丰和中国邮政对此作出回应：

中国邮政客服表示，如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿。

顺丰速运客服表示，如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付。

圆通速递客服表示，如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。

圆通速递客服表示：我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。

韵达客服表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。不过，当被问及具体如何赔偿，该客服没有明确回复。

中通快递客服称，客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。

快递被洪水冲走算谁的

一般由快递公司承担损失进行理赔。

按照2018年出台的《快递暂行条例》第二十七条的规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

在快件确认丢失之后，（消费者）要跟我们的这个经营主体来进行联系，如果确实是找不到了，就可以跟企业来主张，按照我们当时的服务合同来主张赔偿事宜，如果跟企业之间的这个协商未果，那么还可以向上一级的管理部门就是当地企业所在地的管理部门来进行申诉，如果申诉也不满意，那么就可以提起法律的诉讼，也就是说渠道是多样的，可以保证自己的权益。

快递被洪水冲走如何靠保险挽损

由于具有占地面积较小、堆放较多等风险特征，暴雨天气下，大件货物或日常小件快递在运输或仓储过程中，可能面临被暴雨冲走或浸泡等意外事故。

暴雨导致物件损失的情况主要有两类险种予以赔付。上海市建纬律师事务所高级顾问、律师王民表示，一是企业财产险，承保货物在仓储期间的风险。二是货物运输保险，该保险也会扩展承保短期的货物仓储风险，或者在运输过程中暴雨导致的损失。

其中，货物运输保险是以各种运输工具运输途中的货物作为保险标的，保险人对由不可抗力因素(暴雨、冰雹等自然灾害)和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。

除了企业财产保险、货物运输保险，还有一类保险即物流责任保险也与货物所面临的风险相关，那么，这一责任险能否进行赔偿？

王民表示，与仓储货物相关的责任险主要是物流责任险，由于暴雨属于自然灾害，但物流责任险一般会将暴雨列为除外责任，即如果达到保单定义的暴雨水平，属于保单的除外责任。因为暴雨属于不可抗力，所以一般不属于以侵权责任为保险标的的责任险的保障风险。当然，如果被保险人因为在暴雨的预防与抢救工作中存在一定的过错，那么有可能会启动相关的赔偿责任。