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汽车维修费(汽车拆解费:维修前请留意)
更新时间: 2020-05-17 15:07 作者: 36创业加盟网 点击次数: 
大椰丰饭
大椰丰饭 ¥50-100万

所属行业: 中式快餐

品牌源地: 广东省

公司名称: 大椰丰饭加盟总部

今年3月,辽宁省大连市甘井子区刘先生的车被张先生驾车撞伤,车辆受损严重,张先生负全责汽车维修费,双方约定到4S店定损维修。几个小时后,店方给出报价,全部维修费用为3.6万元。两人随后达成协议,由张先生一次性付给刘先生包括车辆维修费、误工费等其他费用在内的赔偿款共5.5万元。

过后,刘先生认为4S店维修费用太高,便不想在4S店维修。4S店提出车可以到别的地方维修,但要交纳4000多元的拆解费才能将车拖走。“哪有这么贵的,事先你们也没有说明白啊。”刘先生以为一会儿功夫的拆解费没多少钱汽车维修费,不承想会要这么多。虽然4S店给刘先生开列了一张详细的拆解费用清单,但刘先生并不认可,觉得4S店没有事前告知他有这项收费,即使有,费用也不应该这么高。刘先生个人认为发生的拆解费应是300元到500元之间,但又不能提供充分有效的证据来证明其主张的合理性。双方协商未果,刘先生遂到甘井子区消费者协会投诉。

经调查,事实与消费者描述基本一致。店方表示,拆解定损,肯定要发生费用,他们只是按常规报价,参照的依据是与其长期合作的保险机构拆解定损标准。之所以没有事前告知刘先生单独的拆解费用,而只报全价,是因为没想到车主不在店里修车,但报价中确实是包含了这笔费用。车送来时,车主在接车单上也签字认可“预计交车时间:20天;预计总价:4万元”,并且“同意在我店分解、定损”,这个过程包括拆解检测和维修费用。

本案焦点在于拆解费的收取是否有统一标准,判断收费是否有合理的依据。

在接受记者采访时,汽车行业相关人士表示,本案中的汽车拆解费实际上指的是人工工时费和检测费。因为在车辆定损过程中,维修服务机构需要对不能直接确定受损程度的零部件进行拆解,检查实际受损情况。因此,4S店收取一定拆解费用是合理的。不过,国家目前尚未有关计算拆解费的统一标准,不同品牌的拆解费标准不同,视车损情况及现场拆解具体情况而定。

甘井子区消协工作人员认为,刘先生把车送到该店维修时,该店维修人员并未向其讲明有关维修收费标准,对收取车辆拆解费并未事前对其说明和明码标价。虽然没有统一标准,但是依刘先生的车损情况看,4S店向刘先生收取的车辆拆解费用过高。

经过调解,双方达成一致协议,4S店同意将车辆拆解费减免3000元,刘先生同意继续在该4S店进行维修。

甘井子区消协工作人员表示,有些车主不知道拆解费用,是因为大部分车主到4S店维修汽车,一般由保险公司进行理赔,拆解成本包含在车辆维修费中,不用车主承担。一旦事出有因,车主提出检修分家,就会出现拆解费用。

消协工作人员提醒消费者,在爱车发生事故时,会遇到定损后不修或者其他情况,因此,不论是到4S店还是维修车行,在定损维修前有必要了解该店各项收费以及收费标准,修车之前要做好书面约定,谨防盲目维修。

□本报记者谷长峰通讯员罗原丽钟景宇

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