在如今的商业与服务领域，“回访”是个常见词汇。简单来说，回访就是在特定事件或交易完成后，相关方主动与对方进行再次沟通交流。比如电商平台商家在顾客收到商品后回访，了解使用感受；医院在患者出院后回访，跟进康复情况。回访能收集反馈、发现问题、增强客户黏性。随着数字化发展，回访方式也更多样，对提升服务质量至关重要。

回访是什么意思

1、回访是人民司法首创的检验审判效果的一项制度，指法院对已审结的民事、经济等案件，经过一段时间，主动派员深入案件发生地，倾听有关人员的意见。

2、回访制度是人民法院“巡回审理、就地办案”审判作风的反映。它的方式灵活多样，简便易行。目的是检验办案质量。对象主要是在本地区有重大影响的案件。回访中发现问题可根据不同情况依法处理。