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主持人:那我还发现一点就是说现在在大陆的很多的永和豆 浆店,有很多家都是开在比如说麦当劳或者肯德基的旁边, 和他们为邻的,那这样的选点是不是你们有意要与洋快餐一 争高低?林炳生:我想这个市场各有各的消费层,我们以西式快餐来讲,他们选点也经过很审慎的评估,那我们讲说中西有互补 的作用,有很多消费者去麦当劳去肯德基,可能它为了小朋 友的需求,但是它大人不习惯,那我们设在它旁边,就能够 满足这些消费者的需求,就变成说他们全家出去可以部分的 去肯德基,部分的来永和豆浆,同时满足他们各取所需的一 个需求。如今,“永和”已经占领了上海、北京、广州、深圳等地的 中式早餐市场,以至于大家一提到豆浆油条,马上就会想到 “永和”二字。然而,在享受着“永和”品牌身后巨大经济 效益的同时,“永和豆浆”也不得不承受随之而来的品牌之 争。仅在北京就有永和大王、大成永和、永成永和、永和世 界、永和天下、永和传奇等众多冠以“永和”字样的豆浆店, 而全国相似的豆浆店,总数不下 120 家。至此,“永和豆浆” 的“正宗”地位开始受到挑战。主持人:其实早在 1995 年的时候,就有一个叫永和大王豆 浆店在上海落户了,那你们是其后进入的,也是比他们晚了 几年,像这样做您不怕担上有点冒充别人或者抄袭别人这样 的行为?林炳生;我想是这样的,一个品牌的延伸它是比较,就是说能够正当一点,也就是说我们在 1995 年就在国内注册商标。
主持人:1995 年也就是在你们进入正式进入的前四年?林炳生:对,所以说商标我们是先注册,当时我们是在考察 市场也有感觉说时机还可以再慢一点。也是因为这样子,所 以我们是比较慢进入国内市常主持人:那您觉得这么多个相 似的品牌在做,会给这个行业的市场带来什么?林炳生:因为这个市场蓬勃,那大家争相投入,但是只是模 仿,但是它不能神似的时候台湾永和豆浆,有时候只是一时的获得,不能 够搞长久的持有,那以我们永和豆浆来讲我们是以有序经营 和气生财,也是永远的朋友和这个家庭的理念下,一步一脚 印忠实地去走,我相信未来成功的我们绝对还是指日可待。 虽然说很多店虽然打着永和旗号,但当他们一看这个不管是 整个也好,整个服务品质也好,整个产品来讲,那都差异大 相径庭下,我相信消费者眼睛是雪亮的,那也可以看到从我 们的商品的推展到我们的连锁店的发展,我相信将来他们会 认同我们的服务,认同我们的品牌。主持人:可以说永和豆浆刚刚进入大陆市场的时候,它的品 牌是很响的,知名度也是很高的,但是后来随着同业的相似产品的不断出现,比如说像洋快餐的进入,那永和豆浆其实 也面临着很多的困境,那现在还甚至有人说好像永和豆浆不 如从前了,那您觉得之所以给大家造成这样的印象是什么原 因?林炳生:因为中国市场实在是太大了,我们为了要紧跟一个 区域,所以说我们不会幅射的太远,那也就这样的因素下产 生成很多地方,那很多仿冒店先在那边投入,那投入的结果 他们只有外表感觉的模仿,但是它没有真正的精髓学到。
比 如说我们在东北我们在大连设区块总部,我们就把我们的很 多半成品送到我们小区块的总部,再做物流配送到每一家 店,那这样子的模式下未来我们每一家店它在经营上,它在 制造上在服务上,它都有一个母体让它依靠,能够有很大的 资源,那这样子的情形下他开店也开得好,也开得快,那未 来我相信由我们这样体系在支撑去努力,自然的一些小店模 仿的店它比较不容易生存,这我想在过去我们其它的地方也 有碰到这种案例,只要我们一进去以后可能半年左右的时 间,相信那些仿冒店都自然而然的不见了。走过品牌竞争的硝烟,林炳生并未满足于一城一地的店面之 争,打造“豆浆”产业链,塑造中国式的饮食文化品牌才是 “永和豆浆”的目的所在。主持人:刚刚我拿到了这个就是你们生产的叫永和米浆,我 刚刚喝了味道还是蛮不错的,但是我还是第一次喝这种就是 把这个豆浆变成饮料式的,那像这样的产品你们是从什么时 候开始做的?林炳生:我们在台湾这个产品从 1985 年开始,我们那时候 就是先有简易的设备到目前我们是全自动的一个设备工艺 在生产,我们也是在台湾是第一家获得台湾的这个食品 gnp 的认证,而且也是第一家专业豆浆工厂,通过美国 fda 认证, 能够销售到美国的市常主持人:那现在这样的产品在中国大 陆有卖吗?林炳生:最近我们会在找代工配合的工厂,会导入这个市场, 那当然首先先期我们是从台湾进口过来,那在我们的门店做 推广,我想这次中秋节我们就会在我们的所有的店推出,做 一个礼盒的包装,除了豆浆以外搭配我们永和的月饼,让消 费者能够很方便的买回自己用或者送朋友。
主持人:那我想如果看我们节目的观众一些有志于想做这个 加盟联锁的生意的人,肯定会有这样的疑问,就是说如果我 们想加盟这个永和豆浆,我们需要有多少资金做保证,加盟的步骤是怎么样的?林炳生:我想要加盟我们就是说透过我们的意向书,然后意 向书以后我们会先帮他评估他找好的店面合不合适,那当然 我想先期条件就是说要先认可这个加盟主的心态,如果他只 是为了一味要赚钱,我想他不一定是我们的客户,我们很多 加盟主他钱很多,但他说他就是要加盟,问题他的理念不对 的时候,未来他会走偏的,所以这些加盟主就不适合做我们 的加盟,所以从我们的人的筛选到店面的筛选,筛选完成以 后其实我们有三个步骤同步发展,也就是说这个门店的的设 计跟导入,我们就派出我们的工程人员,ci 人员帮他整体做 规划,另外我们教育训练部的人员就帮他做人员的招募培训 教育训练,让他在短短一个月时间内,能够达到我们的这个。主持人:开店的?林炳生:开店的一些基本的要求,那另外就是说这些申请证 照的一个动作也同时展开,那也就在这三个系统里面我们一 个月的时间同步工程,然后到能够开店的时候我们总部再派 人员来支源,让这家店能够驾轻就熟地把它开出来。
主持人:那我有多少钱才能够做这个加盟?林炳生:我想加盟,其实我们的店可大可小,当然这就是从 一百平米到三四百平米都有,那在整个的资金的投入方面, 应该最早会在 60 万左右到一百万不等,这些就看它的平数 大小,看它的商店门面的这个租金取得,然后再做差异性的 资金的投入。主持人:资金回报率大概?林炳生:那一般来讲我们就是说在投资报酬率里面我们是一 年左右能够投资回本,当然有快的,但不是说都是这样,快 的三个月到半年也有,但慢的两年左右的也有。主持人:就是跟着经营管理还有关系?林炳生:对。主持人:从当初的创立品牌然后现在到成功,未来您希望永 和豆浆会是一种什么样的状态?林炳生:目前我们所出的一个口号就是有华人的地方就有永 和豆浆。我想 21 世纪是中国人的世纪,我们大家都一直西式快餐侵蚀我们中国人的心,那我想未来我们中式快餐也要 走向世界的舞台,能够迈向国际,这是我们深深期许的,所 以在这个阶段里面我们就在我们的人员团队里面,们实力, 好好培养优秀的人才,那只有扎根扎好,那我们未来朝国际 发展我想才更不可限量,所以我们有一个使命感,中国风台 湾味,两岸情,永和豆浆早点喝到晚点喝,然后让全世界有 华人的地方都能喝到永和豆浆。访谈观点:1、连锁加盟模式成功的关键,是先建直营店,再以加盟形 式铺开;2、连锁加盟的关键在于既能连起来,又能锁得住;3、保证产品的标准化和一致化是连锁加盟企业的核心工作;4、品牌是连锁业的生命,同业无序竞争会给全行业带来严 重危机;5、产品贴近市场,实现本土化,可有效增强连锁企业活力。
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