教育机构的招聘必须全年常态化，必须每个月都有人来面试，这一点必须给负责人事的人员下指标。什么时候可以不用招聘了呢？ 除非你想金盆洗手， 不打算经营了，那么你可以停止招聘。特别是课程顾问和市场团队 超编10—30%很有必要，因为这两个岗位流动大、培养速度慢。必须在这这两个岗位上形成动态平衡，严格考核标准，优胜劣汰。教育培训学校永远不怕人多，只怕没有绩效混日子的人多。

招聘是非常重要且很专业的事情，现在的基层工作群体是90后，再过四五年是00后为主，管理方式和70、80后大不一样，你面试的流程、面试的谈话技巧，薪酬体系、员工培训，员工管理...... 你都需要缜密的考虑，尽可能将其流程标准化化。

请参考我的这篇文章：《教育培训机构 招聘>招生》

前期筹备的差不多的时候，就可以开始招生宣传了。依靠传统的招生方式例如发宣传单，直接打陌生电话招生越来越困难。在很多城市已经开始禁止在学校门口发传单宣传了，城管管制，每到放学的时候会有保安在学校门口管制。政府对电话销售也开始管制，我有同事告诉我有大机构已经取消了电话营销这条销售渠道，转向线上营销和地铁广告。但是小机构哪有那么多钱做百度推广、去烧网络广告啊，一条最普通的微信公众号广告随随便便也要四五千了，有没有效果还没法预测。

因为市场竞争越来越激烈，对招生团队的要求也越来越高，需要招生主管因地因时制定市场推广和销售活动方案。这对人的要求就更高了。

培训学校本质上就是一个公司，一个公司应该有他的市场部，不然和外界是断档了，你的教学产品和服务不能快速的传递到目标客户群体中去，缺乏生源的后果很严重，校区的运营将难以为继，濒临倒闭或者跑路。

目前教育机构招生的主流方式 ： 地推 、社群 、渠道

刚刚起步的教育机构基本都会选择地推，因为这是积累种子客户成本低，见效最快的方式。校区有一定规模之后地推也必不可少，刷品牌存在感最好的方式。

市场费用一定要花在刀刃上，开源节流，时时刻刻思考ROI。

请参考我的这两篇文章：

《教育市场人你知道吗？地推、微信群和微信公众号是可以结婚的！》

《重新思考教培行业的市场地推》

一定要做地区客户需求分析和调研，不要盲目的设置课程。选定课程之后，做区域竞品分析，一定要给自己的机构和课程有一个很好的定位。 教育市场那么大，你不可能什么都做，把所有客户都当作你的菜，这未免太傻太天真了。中国市场那么大，弱水三千，只取一瓢饮即可。

有些项目目标客户群体其实根本没有宣传的那么广。比如早教一般宣传的是0-6岁，但是真正学员大多集中在1.5岁到2.5岁，3岁后小朋友上幼儿园了基本上就没有时间继续上早教了，都去学英语画画跳舞乐高去了。还有少儿英语一般宣传的是3-12岁，其实学员大多是集中在3-7岁，上小学三四年级了都改学应试补习类的，即使学英语也会学和教材同步的课程，而不是少儿英语类偏重兴趣，口语类的。

用洗发水品类举例，请仔细思考：

还有有些课程并不是家长所理解的必需品，销售起来难度会比较大。比如早教，就有很多家长觉得意义不大，比如体育类培训，有些家长觉得在家跑跑跳跳也能锻炼身体。还有比如托班，也有家长觉得老人家带孩子也很好，没必要花钱专门去上。

请参考我的这两篇文章：

《为什么说 没有定位的课程=地摊货？》

《浅谈教育机构课程产品定位》

财务是很多投资人忽视的部分，你一定不会相信现在很多机构连账都不清楚。绝大多数人看好这个行业是因为现金流好，都只看到家长报名时总课程价是几千上万，旺季的时候校区每个月能收好几十万，但是那些都只是预收账款。在财务里，预收账款是负债。在学生没有把课上完之前，那都不能算是真正的收入。在培训行业，真正的收入来自耗课（课消），而不是收了家长多少钱，家长交的这些钱你需要服务半年甚至一年，好不容易报了名不按时来上课你也没办法，后面如果家长要退费你还得把钱乖乖退给人家。教育培训现金流是很好，但是如果不懂怎么样利用现金流，放在手里的预收款也是不断贬值的。

今天我分享了一个发生在自己身边血淋淋的现实例子，当年我和发小一起做的培训机构最近发小跑路了，关于这情况我7年前有所预料，但是没有想到后果如此严重。那时候我们赶上了风口，刚刚走上社会没经验的大学生在地方上办学第一年流水做了100万，150平的校区，一个暑假班收30万。那时候平生以来第一次见这么多钱，内心有点膨胀了。那时我和发小脑子里根本就没有什么运营管理、团队打造、课消…… 这些概念。 那时候我只是隐隐约约感觉到我们那里做得还不对，具体也说不出一个一二三，那时候没有一个明确概念。

随着办学的继续推进，第二年我坚持做全职市场团队打造，那时候在三四线城市简直是所向披靡，我觉得市场和营销可以解决很多问题。随后我们隐藏的问题也来了，因为都是兼职老师，我们管理不善，引起一部分家长退费。这时候我才意识到，进到校区账上的钱如果没有及时上完课，后期教学服务跟不上，钱给家长是可以退回去。 前期的预收费只是暂时在校区账上留存，还不是真正意义上属于校区的营收。 意识到这一点之后 我和发小为这事情讨论了一周多，他拒绝使用全职老师，大搞特搞兼职名师。三个月以后我主动退出了，拿到手一部分钱。

我走的时候对他说了句: 竖子不足与谋! 可能那时候我们都比较年青气盛，彼此的合作创业也非常草莽，当时我们的校区连工商注册都没有。

2018年初，发小给我打电话，说算算账发现一年流水有不少钱，可是自己兜里就是没有钱。他这个时候才意识到课消的问题，向我借钱给老师发工资。 我拒绝了，因为我意识到这是一个无底洞。最后的结局是发小跑路了，这一事件也上了我们当地新闻和电视台。

我上网查了一下校区，目前5个官司在等着他，他自己和公司也上了失信信息，进入工商黑名单。

培训机构的财务真的是一门大学问，课消确认营收非常关键。

请参考我的这篇文章:《教育培训机构的利润命脉 —— 课消》

凡事盛极必衰，教育培训机构同样也是具有生命周期的。校区每一段时期的经营方向要有所调整。

教育培训行业开始容易结束难，很多机构招生不理想，继续坚持下去很难有突破，想关门都关不起。因为预收款都花光了，而课还没有上完，即使关门也无力承担退费款项，只能选择跑路。这几年从新闻上看到培训机构老板跑路的消息也越来越多。每个来做教育培训的人，都是有一些教育情怀的人，如果不是走投无路，没有人会选此下策。前几天逛商场又在一个教育机构门前看到这一公告，深深叹了一口气，不容易啊!

政策高压之下，运营成本上涨，管理不善，招生不畅很容易出现这种情况。

当你在办学过程中，你遇到的问题肯定不仅只有上面这些，比如合伙人的离开，核心员工的流失，家长的投诉，消防问题，办学资质，被竞争对手恶意诋毁或者举报等等，这一切都需要强大的内心去面对。

那既然这么麻烦，是不是不值得去尝试呢？

也不是！做教育培训这行，成就感是特别高的。你一定要重视自己的口碑，重视教学效果外化。当孩子进步的时候，家长满意支持的时候，内心非常的惬意，感觉自己在行善布道。教育培训的投资回报周期一般在1—2年，度过初期草莽阶段，步入正轨，收益相对来说在20%左右没有任何问题。

投资有风险，开培训机构需谨慎。市场竞争越来越激烈，对精细化运营和管理要求越来越高。在行业里历练过，特别是在大机构做到高管以及其他行业有丰富管理经验的创业者进来成功率比较高，那些什么都不了解，头脑一热冲进来的外行人大多数都在煎熬着。

很多行业外看赏心悦目，内看满目疮痍。想做好某个行业，重要的两个词是“沉淀”和“认知”，市场规律永远是内行人赚外行人的钱，只有在信息不对称下才有更多利益空间去做。

本文到此终结，以上就是我对开办教育培训机构6大关键点的一些思考，更多的是个人的亲身经历和体会，如有不恰当之处还望海涵。

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