在消费市场中，消费者权益保护一直是备受关注的焦点。近期，铁腰板产品陷入了一场风波，在 315 相关的背景下，不少消费者反映遭遇了铁腰板厂家的退货难题。原本厂家信誓旦旦的退货承诺，如今却成了一纸空文。众多消费者在使用铁腰板产品后，因未达到预期效果或出现质量问题，申请退货时却发现厂家态度大变，承诺变卦。这一情况引发了消费者的强烈不满，大家纷纷质疑铁腰板是否存在欺诈行为。此事不仅损害了消费者的经济利益，也对铁腰板品牌形象造成了负面影响，后续发展值得持续关注。

近日，一位消费者孙先生向我们反映，他在2024年7月份通过手机观看了铁腰板生产厂家的直播节目后，购买了该厂家生产的铁腰板产品。直播中，几位老年人亲自作证，称赞产品效果显著，并且厂家承诺15天内无理由退货退款，包运费险。然而，当孙先生使用产品后发现并无明显效果，便按照厂家承诺的期限提出退货要求，却遭遇了一系列推诿和变卦。

据孙先生介绍，他在使用铁腰板产品十几天后，感觉并未收到预期的效果，便于8月13日联系客服要求退货退款。当时，客服戴某以“再用一个月试试看”为由，劝说孙先生继续使用产品。经过戴某的再三劝说，孙先生决定再试用一个月。然而，当孙先生再次提出退货要求时，却发现戴某已经不再负责此事，转而由另一位客服潘某雪接手。

潘某雪在了解孙先生的情况后，并未立即处理退货事宜，而是以“需要再试用两三个月看看”为由，再次劝说孙先生继续使用产品。孙先生表示担忧，认为这是在故意拖延时间，但潘某雪一再保证，如果三个月内产品仍无效果，将立即安排退货退款。

然而，当孙先生在使用产品接近三个月时再次提出退货要求时，潘某雪的态度却发生了180度的大转弯。她表示，由于孙先生已经使用产品快四个月，超过了15天的试用期，因此无法退货。这一说法让孙先生感到十分愤怒和不满，他认为这是厂家在故意逃避责任。

为了维护自己的权益，孙先生找到了厂家的监督电话号码，并详细说明了情况。然而，厂家方面却表示需要向领导汇报，并在24小时内给予答复。然而，直到现在，孙先生仍未收到厂家的任何回复。

孙先生表示，铁腰板生产厂家的行为涉嫌欺诈和虚假宣传，要求相关部门进行调查处理，并要求厂家立即退货退款。他说：“他们不遵守承诺，无诚信，客服推诿扯皮，有意让我错过了15天内可以全额退货退款的承诺。这种行为是欺骗消费者，我坚决要求退货退款！”

针对此事，我们认为消费者在购买产品时应保持理性，不要被商家的夸大宣传所迷惑。同时，商家也应遵守承诺，保障消费者的合法权益。对于铁腰板厂家的行为，我们表示强烈的不满和谴责，并呼吁相关部门加强监管，维护市场秩序和消费者权益。

此外，我们也提醒广大消费者，在购买产品时要仔细了解产品的性能、用途以及售后服务等相关信息，避免被不良商家所欺骗。如果遇到类似问题，可以通过投诉、举报等方式维护自己的合法权益。在此，我们也呼吁所有消费者也呼吁广大消费者在购买产品时要保持理性，不要被商家的夸大宣传所迷惑。企业要诚信经营，遵守法律法规，切实保障消费者的合法权益。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现企业的可持续发展。

截至发稿前，我们仍未收到铁腰板厂家的任何回复。我们将继续关注此事的发展，并为消费者提供更多的帮助和支持。免责声明：本稿件内容基于当事人提供的信息整理发布，旨在传递更多信息，不代表本平台立场。如有侵权或不实信息，请提供相关材料联系平台处理。