在当今数字化的时代,移动应用的功能不断推陈出新,给用户带来了丰富多样的体验。然而,新功能的推出有时也会引发一系列的争议和问题。近日,支付宝悄悄试水的“圈子”功能就成为了舆论的焦点。这个原本被寄予社交互动厚望的新功能,却因一些用户上传大尺度照片等问题,引发了广泛的质疑和争议。让我们一起深入了解这一事件的来龙去脉。
据中国江苏网11月29日消息,曾有这样一段有趣的对话:“你的芝麻信用分过750分了吗?”“够了。”“那你可以跟美女们聊天了!”原来,支付宝在悄然间试水“圈子”功能,通过大数据进行精准推送,向不同用户发出了各式各样的圈子邀请。可谁能料到,这一新功能刚一上线,就因不少用户上传大尺度照片的情况,陷入了质疑和争议的漩涡。面对这种状况,支付宝迅速表态,将对刷屏、盗图、色情的消息直接予以删除,并依照规定进行相应处罚。随后,记者针对此事展开了详细的调查采访。
### 事件:支付宝“圈子”上线引争议
据了解,支付宝近期低调地试水“圈子”功能,一下子推出了“白领日记”“校园日记”“海外代购”“生活在海外”“北京女人”等多个圈子。借助大数据精准推送的方式,向众多用户发出了不同的圈子邀请。用户加入圈子后,能够在支付宝的“朋友”栏里找到对应的入口。
当下,在支付宝首页,不同性别、人群以及地域的用户会收到不同圈子的邀请。就以地域方面为例,有“北京女人”“上海女人”等圈子。当用户进入其中一个圈子后,会看到新手必读、玩转圈子、严惩规则和分享圈子这四个模块。值得注意的是,“白领日记”“校园日记”等圈子仅对女性用户开放,男性用户则需要芝麻信用分达到750分以上,才具备对这些女性发布的动态进行评论、打赏(也就是向发布信息的用户转账小额费用以表赞赏)的资格;若芝麻信用分在750分以下,就只能进行观看和点赞操作。
然而,这一功能的推出却引发了不小的波澜。其中,引发最大争议的,一是加入圈子的限定性条件,二是圈子中出现的一些所谓大尺度照片。不少网友进入“圈子”后,发现能接收到大量女性用户的照片信息。这些照片中,大部分能清晰看到女孩们的正面五官,有的是生活照,有的是健身照,女孩们都在大胆地展示自己,甚至有些照片相当火辣。从文字内容来看,部分是清新、健康、积极向上的,但也存在直接“求男友”“求打赏”,或者通过用户打赏的方式提供进一步联系方式的情况。要知道,目前支付宝的用户数量已超过4.5亿,是仅次于微信、QQ之后的第三大手机应用软件。所以,支付宝推出的这些具有社交属性的新功能,一经出现便引起了广泛关注和热议。
### 调查:不少扬州网友获推送加入圈子
扬州网友“三字”的支付宝芝麻信用分是735分,他意外地收到了支付宝推送的“生活在海外”这个圈子。在“三字”的这个圈子页面上,记者看到满屏都是生活在海外的美女发布的私房照,有的求点赞,有的求打赏。不过,虽然漂亮甚至美艳的美女照不少,但并没有发现大尺度照片。
记者在支付宝搜索“校园日记”并进入这个备受争议的圈子,发现已经有超过1600万人浏览过这个圈子。在这个圈子里,很多都是美女的私房照片,也有不少照片展现的是日常生活场景和细节,比如吃饭、养宠物、学习等。照片下方设有“赞”“评论”和“打赏”三个功能选项。记者尝试在“校园日记”中发帖,却被提醒“只有在读大学生才能发动态”,同时也无法进行评论,系统提示“只有被邀请的用户才可以发布评论”。有用户表示,芝麻信用分达到750分才能评论。
记者还发现,用户发布的动态内容大多还是以女性自拍照为主,但穿着火辣的照片比例明显下降,基本上看不到十分暴露的照片。不过,少数相对暴露一些的照片人气颇高。例如,一个网友发出的在床上裸背的照片,就获得了1100个“赞”和106个“打赏”。
#### 管理员苦劝别为求打赏发照片
“圈子”中的“打赏”功能,也是引发争议的一个重要因素。“打赏的前三位,给微信号”“给钱最多的加几个”,像这样的网友不在少数。有的网友通过发布美女照片,以加联系方式为诱饵吸引网友“打赏”,这也成了广大网友吐槽的焦点。昨天,记者花了0.18元“打赏”了一位自称大学女生的用户并留言,却没有得到回复。
记者留意到,一位ID为“小理”的“校园日记”管理员在圈子中发布帖子,苦口婆心地规劝一些用户:“我们都是经过十二年寒窗苦读才来到大学的,在大学的四年里,我不知道大家是怎样度过的,但让我感到遗憾的是,今天在这个圈子里有那么多女孩为了打赏而不停地发自己的照片。更让人难以启齿的是,有些女孩竟然发出尺度极大的照片。我真的为你们这样的行为感到遗憾,我相信你们的父母也会如此。难道我们读了这么多年的书就是为了得到打赏吗?”
记者发现,有不少利用照片求“打赏”的帖子已经被删除了。比如,一个发布美女照片的网友在圈子里发出“给钱的加联系人”的消息,记者随机打赏了0.15元,却发现“该动态已删除”。
### 回应:违规内容将被删除拉黑账号
对于“圈子”事件,支付宝官方回应称,圈子是支付宝和合作伙伴一起在社群方面开展的一次尝试,目前还处于灰度测试阶段。圈子主要分为公开型和封闭型两大类:公开型圈子在支付宝里搜索就能进入,封闭型圈子则必须收到邀请才可以加入。目前上线的圈子主要涵盖健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码等类型,未来还会逐步扩大品类。
支付宝表示,未来“圈子”会成为一个开放平台,支付宝也会向合作伙伴开放更多的基础能力,让更多的社群运营者一同参与尝试和探索,打造基于实名信用的同类人互动共享社群,为用户带来更有归属感的体验。
同时,支付宝也明确表示,“对于发布含有色情、人身攻击、明显广告信息等违规言论的行为,‘圈子’管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑账号处理。目前圈子会根据类型控制加入门槛,甚至分享和评论权限。我们合作伙伴的管理团队,也会针对一些不合规范的照片进行严格处理”。
### 声音:互联网创新后续管理要跟上
扬州大学经济学教授吴进红博士表示:“实际上,支付宝一直是一款便捷的支付工具,在市民中拥有广泛的使用基础。作为这样一个支付工具,我认为它应该专注于做好支付这一方面。”
吴进红指出,支付宝作为一款使用范围很广的软件,推出如“圈子”这样的新功能是可以理解的,这既是一种创新的尝试,也是为支付宝用户提供的另一种附加服务。但是,在推出附加服务的同时,后续的管理必须跟上。就拿这个“圈子”来说,它变成了一些女孩发大尺度照片求打赏的工具,这着实让人意外,而且其效果也适得其反。
吴进红还提醒,网络情况复杂多变。一些美女发布照片让小伙子们应接不暇,出现直接“求男友”“求打赏”,或者通过用户打赏方式提供进一步联系方式的情况,这些很可能隐藏着陷阱,网友们还是要多加留意。
### 快人快语:社交软件应守住传播底线
不少媒体得出“马云的社交之心不死”这样的结论。支付宝在社交功能方面的尝试可谓历经波折,从“阿里旺旺”到“来往”,再到“钉钉”,都是一次次向社交红海发起的探索。此次马云借助支付宝再次尝试,却有意或无意地触碰到了“色情”这个敏感地带,而且表现得有些用力过猛。
支付宝的“敬业福”活动曾掀起全民高潮,带来了巨大但缺乏黏性的流量。贪财和好色一直是人性中的薄弱环节,无数互联网投资围绕着产品经理的创意迭代,更像是一场全民人类学和社会学的试验。
其实,游走在“社交”与“色情”边缘的并非只有支付宝。2016年1月26日,微信推出“红包照片”功能,用户若想查看他人在朋友圈发布的红包照片,需发送随机金额的红包,然而各种不雅照片的出现,让这款涉黄微信产品落得“当日死”的下场。
支付宝此次虽一再表明“纯情”,但却难以掩盖“故意”的嫌疑。从只有女白领、女大学生才能发照的产品设计中不难看出,平台“项庄舞剑、意在沛公”,想要装作无辜恐怕难以令人信服。只允许女性发动态,却让男性参与评论、打赏,叫“校园日记”“白领日记”似乎并不合适,受到质疑也是有道理的。
平台规模越大,责任也就越大。过去一年,因为一系列医疗事件的发酵,百度竞价排名触碰了社会伦理的底线,引发了不少风波。互联网平台既要具备先锋意识,也要有底线意识,既要懂得开发新功能,更要懂得履行自身的平台责任。如果要搭建社交平台,支付宝应加强监督管理,杜绝将平台变成交易的工具,切莫让这个为生活带来便利的APP成为社会不正风气的滋生地。
记者 金鑫
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