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菜鸟驿站丢件怎么解决

在发现自己的快递丢失后，可以选择联系微信公众号的在线客服，也可以选择拨打热线电话。而客服在收到丢件投诉后，会向收件人确认快递单号进行核实处理，一般需要1天左右的时间，客服会通过电话与收寄件人进行联系。

如果快递确实存在丢件的情况，并且是菜鸟驿站入库的问题，客服会按照标准对该菜鸟驿站执行相应的处罚，并按照货价给予寄件人或收件人相应的赔付。如果是中转站转运出现问题，客服会及时联系中转站核实信息，如能找到会第一时间进行派送，如已丢失，也会及时赔偿。

菜鸟驿站莫名已取件

有取件码才能取件的，1可能那家店为了业绩提前帮你确定收货了，你明天去那问问看，或者你有联系电话打电话问2有人知道了你的取件码，给你取件了

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