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邮政业消费者申诉官网

你的申诉应当符合下列要求：

（一）有明确的申诉对象、申诉请求、申诉事由和事实材料等；

（二）邮政管理部门就同一事项未受理过申诉，但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外；

（三）已向企业服务质量提出异议，超过7日未得到企业处理或对企业的处理结果不满意；

（四）申诉事项不属于诉讼、仲裁、人民调解、行政裁决等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议，且不涉及正在受到行政处罚调查的邮政服务、刑事侦查、快递服务行为。

在国家邮政局申诉网站申诉流程：

1、在电脑端搜索“国家邮政局申诉网站”，然后点击进入找到右上角的【立即注册】，已有账号的话直接登录即可；

2、进入到下一步的申诉信息页面，点击【我要申诉】，确认申诉须知后点击【继续申诉】；

3、按表格准确填写内容后，点击确认投诉后等待投诉结果即可。

在邮政申诉网站投诉快递为什么提交不了？

我碰到了同样的情况，自从邮管局8月底这个邮管局申诉网站改版后就一直有这个缺陷，也就是说：你根本没法提交投诉了。不管你要投诉顺丰还是圆通等普通快递都不行了，现在这个网站就是一个摆设，打电话问他们就说给反应，但是根本没人解决问题。等待了快1个月了网站还是没有完善这个BUG，那么恐怕这个把月邮管局处理投诉的公务员们都放假了吧？！哎！等他们解决这个问题还不知道多久！这是邮管局负责网站建设的人员的职责吧？我想知道当这些部门的工作影响了全国所有需要提交投诉的快递消费者们导致投诉无法提交的时候，是不是又必须要等很久很久才能完善本来就应该先测试好功能正常再发布的新版网站页面呢？！

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