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“人们总是低估事物的长期价值而高估事物当下的价值。”谷歌技术总监雷·库兹韦尔在其所著的《奇点临近》一书中这样写道。

其实一直以来，互联网装修其实都是一个被低估的行业，在产业互联网与消费互联网相互融合发展的当下，装修行业的潜在价值也在不断释放。

4月8日，土巴兔大数据研究院联合易观数据发布了《中国互联网装修行业洞察2020》，该报告从消费升级、下沉市场以及价格指数等多个维度深度分析了互联网装修行业未来的发展趋势。

此前，另一家行业研究机构极光数据曾发布《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》，其中数据显示，在互联网装修APP月活份额占比上土巴兔以83.3%位居行业第一，消费者满意度和下沉市场占比也同样位居行业第一。这意味着在行业集中度较高的互联网装修行业中，一家独大的趋势初步显现。

数据下装修行业的冰山一角：寡头效应初显

根据《中国互联网装修行业洞察2020》中的数据显示，2019年互联网装修行业的渗透率仅为16.9%,，同比增长1.9个百分点，这意味着互联网装修平台仍有较大市场发展空间，除此之外，报告中提到，未来随着消费人群的年轻化以及平台向三四线城市的下沉，这一增长空间有望逐步扩大。

具体到城市上，据报告中关于互联网装修消费价格指数排名，宁波、郑州、佛山等核心城市在装修消费能力上位居前列，总体来看，不同互联网装修形态之间的需求价格指数呈稳增趋势。在实际消费需求方面，公装、局改以及旧房翻新的潜力较大，在消费主体年轻化的趋势下越来越多人愿意为更好的居住和办公空间品质支付溢价。

实际上，归结起来就一句话，互联网装修行业渗透率较低，消费者为品质空间支付意愿较强，行业内仍存在巨大潜在价值，值得深耕。那么怎去深耕装修行业的潜在价值？

以去年第四季度月活份额占比第一的互联网综合装修平台土巴兔为例，土巴兔作为C端与B端的链接节点，以平台化的视角和定位，切入市场供需的核心并解决其中存在问题。

平台的供给主要看两个方向:供给是不是可以大批量供给，并且接近于无限供给;是不是平台提高了供给端的效率。土巴兔做的其实就是对装修行业B端有效整合，并且建立起C端的高效链接。

举个栗子，淘宝为什么能成为国民级的电商平台，有一个关键前提是支付宝的存在解决了C端对于B端的信任问题，在支付提供第三方支付担保之前，几乎没有人会相信在网上能够买到物美价廉的商品。

装修行业也是同样的道理，土巴兔通过B端资源整合然后给予平台交易中类似于支付宝的担保“先装修后支付”服务，用户装修款由第三方全国性银行专项管理,在施工的每一个阶段，即水电、泥工、木工、油漆等工程依次完毕时，经用户确认后再分别将相应的部分款项支付给装修公司。

这样一来，土巴兔实际上解决了B端与C端内的交易信任问题，从而成为互联网装修行业中B端供给与C端需求的链接平台，所以装修行业，本质上土巴兔是一个供需匹配平台。

在链接B端供给与C端的过程中，土巴兔也逐渐建立起自己的商业壁垒，这种商业壁垒体现在两点，一方面是在整合B端供给中的投入，另一方面在于二八效应下平台型企业发展的“寡头趋势”。

比如，土巴兔以图满意和Saas系统，大数据、算法推荐等新技术应用，实际上改变了行业要素的流通方式，在大数据以及算法为技术支撑下，以“图满意”AI设计平台和SaaS系统，土巴兔正在把互联网装修行业的B端供给的标准化。

以大数据、算法等新技术应用下的AI设计平台，土巴兔未来可以实现类似于今日头条的算法驱动供给，比如基于前端的SaaS系统的数据来源，实现算法推荐下的个性化设计方案供给。

作为B端供给与C端需求的连接点，土巴兔实际上在做的是消费互联网与产业互联网的融合，从而打通整个装修行业从数据到资源，从需求到供给的多维度通道。

另一方面，切入市场供需核心的平台型企业往往能成为行业的巨头，比如本地生活领域的美团，电商行业中的淘宝等，其中的关键逻辑在于二八效应下已经取得领先优势的平台企业能更高效的获取B端资源和C端流量。

从而这个角度来看，未来随着行业的不断成熟和发展，土巴兔可能将成为互联网装修行业的淘宝、美团。此前极光数据发布的MAU月活占比就在印证一个事实：土巴兔作为行业引领者正在与其他玩家拉开差距。

注重企业本身长期主义价值，土巴兔未来可期

“客户第一”是土巴兔永远的精神核心，而创新是当前最好的“解药”。土巴兔创始人兼CEO王国彬在致全员公开信中这样写道。

如果说消费互联网中如美团、淘宝等平台型企业是以商业模式取得成果的话，那么产业互联网就需要依托平台方的资源对合作伙伴进行赋能。例如，以图满意云设计平台+SaaS系统，土巴兔可以从运营端对装企进行赋能，以帮助其应对疫情等不确定性风险。

依托创新驱动的平台经济模式，土巴兔实际上与整个行业形成了一个紧密的命运共同体，这一点也在土巴兔一些列帮扶措施上得以印证。

例如，去年生态大会上发布的“天梯计划”以及疫情期间等一系列扶持政策，实际上也是土巴兔长期主义的体现。

去年12月份土巴兔宣布了一项装企扶持战略“天梯计划”，以自身的资源投入来推动整个互联网装修行业快速发展。

据悉，“天梯计划”中土巴兔将投入价值20亿元的资源来增强装修企业的服务能力和提升生态合作伙伴的品牌价值，从而帮助更多装修企业“触网”转型。而此次疫情期间，土巴兔以免费流量支持、无接触量房创新、云技术支持等8大帮扶措施，帮助更多装企度过疫情难关。

对此，有业内人士表示，“天梯计划”中20亿的资源投入将使50%的平台装企受益，对整个装修行业的发展都具有促进意义。

疫情期间土巴兔的8大举措也实实在在的有效帮助行业应对疫情期间的风险，充分体现出行业引导者的企业社会责任感。

以疫情期间土巴兔推出的无接触量房为例，通过破旧立新，土巴兔建立一套疫情期间装企履行业务的“无接触”规范标准体系，为整个装修行业打造了一个可以参考的范本。

以技术为支撑通过创新模式和服务，土巴兔实际上为疫情期间装修行业摸索出一条“防疫、复工”两手抓的可行方案，真正解决了疫情期间装修企业生产、生存所面临的的现实困境，对于整个行业来说都有促进意义。

“天梯计划”、无接触量房等措施，实际上也是一种土巴兔式的长期主义哲学。即，以行业创新的方式，对合作伙伴进行赋能，从而增强装修企业的抗风险能力以及线上业务能力。

这样的长期主义也体现在疫情期间，土巴兔对于行业开放直播能力这件事情上。

疫情期间，赋闲经济催生直播的火热，在线教育、在线办公、在线卖车卖房等“骚操作”层出不穷。直播的火热映衬着疫情的另一面：在家期间人们有足够的空闲时间，同时也意味着这是企业获取用户心智不可多得机遇。

今年2月9日，部分装企借助土巴兔的直播能力赋能开启直播试点，当天，三家试点直播的装企中，单场最高访问次数突破1万人次，人均访问时长8-20分钟，三场直播的用户转化率在10%-15%。

2月24日，近400家装企通过土巴兔开放的直播能力开通直播专区，直播期间商家累计成交额突破10亿元。据悉，当土巴兔开放直播试点之后，有超过2000家装企提交了直播申请。

直播让装企意识到了线上能力的重要性，在正式复工后，大部分装企会加大触网力度，互联网家装行业的渗透率有望在土巴兔的带动下取得新的突破。

互联网平台的本质是做渠道装修行业，互联网拆分为最本质的供需三方：生产者、消费者与渠道，互联网的角色就是渠道，本质是服务和增值。平台方作为链接生产者和消费者的第三方，其本身的效率决定了其所能提供消费者剩余。

所谓消费者剩余是指，消费者愿意为某商品/服务支付的最高价格与实际付出之间的差额。消费者剩余的总和就是平台对社会的贡献。

从这个角度来看，土巴兔推出“天梯计划”+直播赋能+疫情期间8大举措，也是在做多互联网装修的消费者剩余：一方面为消费者提供更加优质的装修服务供给，另一方面使得装企商业成本降低，以达到更高的商业效率。

未来，作为一家平台型企业，土巴兔也将继续促进互联网装修行业中生产者、消费者的链接效率，与整个行业共同进步和发展，随着行业成熟度的不断提升，土巴兔的未来也将无远弗届。

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