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2016年的秋冬之际,在上一个生意失败之际,内心深处无比烦躁,不知道继续做什么营生,通过一个潍坊朋友知道家电清洗这个事情,就滋生了去考察看看的想法。
在去潍坊之前,我自己从百度上也是搜索了很多关键词,因为从未听去过家电清洗这个概念,我和很多准备入行的小白一样,对家电清洗的认识仅仅停留在清洗油烟机的概念上;电话里沟通了几次,微信也时常关注,也侧面的对我们本地(小县城)的清洗市场进行了调查。
潍坊朋友当时是加盟的瑞成绿色环美。我们一行四人去了潍坊,考察了一下,觉得这个生意不错,而且关键在于绿色环美的机制特别给力(抛开清洗不说,介绍加盟的返润特别高),现在分析当时,2016-2017年正是家电清洗初出萌芽的一个阶段。
所以我在行业的领路人就是绿色环美的龙纳,现在虽然跳出来了不使用她的品牌了,她仍然是中国家电清洗行业一个具有传奇色彩的人物。
所有的成功的都是死缠烂打出来的,对于创业者而言首要就是放下身段,把每一个机会都当做最后一根救命稻草去争取,咬紧牙关死扛,就算是倒下也要比别人更多坚持五分钟,做到这两点你未必能成功,但是做不到你必然不成功。
投资RMB我们两家人各自平摊了一半,但是在我刚起步的时候,这个数字也是整天压在我的身上很难受。尤其我作为一个比较好的大学出来的本科生,让我俯下身子去从事这个给人打扫卫生的营生,我的内心深处是无比抵触的。
我现在清晰的记得我给第一个客户清洗油烟机的情景,冬至月,大风伴有小雪。我搬着淘宝箱到了客户家里,面对的是一个老板中式油烟机,客户要求我全拆清洗,但是我从来全拆过,在外地的培训学习时也没有学习全拆,但是压力在身只能硬着头皮往上冲。因为我的不熟练,这一个油烟机我清洗了足足4个小时,客户是一个老大爷,他直接都烦躁了,跟我说了这么一句话:小伙子,你要是这么个干法,你别想挣钱了!听了这句话深受打击的我一紧张还把螺丝给拧错了,导致滑丝了,老头和我一起把这个螺丝拧下来,当时已经是10点多了,我媳妇在楼下冒雪等着我,结果我12点才干完;我接过钱的那一刻,内心真的是巨浪翻滚,就反思自己当初如何/当初应该/当初结果等各种人生不成熟的假设,但是人生没有如果啊,你选择了什么样的道路,就会出来什么样子的结果;
因此我要给小白们的第一个忠告就是:先从事家电清洗行业,第一步就是调整心态。孙陶然的《创业36条军规》里有一段话,我觉得特别好,在这里分享给大家:对于有志创业的年轻人,我有三条建议:一是要不断熟悉商业模式,二是要不断思考自己的创业点是否有创新性,三是要有组建团队的能力。把握住这三点之后,我觉得创业成功的可能性就会大很多。没有人能够随随便便成功!机会只给有准备的人留着!
老铁们,投资之后的第一件事情是什么?快速回本,然后转化利润!我们四个人的小团队在学成归来的前一个月天天开会总结,开会讨论什么?首先是今天的清洗技术总结,哪些家电在清洗过程中会遇到什么问题,然后各自总结到笔记本上,然后在次日的清洗过程中加以注意,并且要总结服务流程和服务规范,设身处地的想一下如果我们是客户希望清洗人员提供什么样子的服务;第二个就是非常关键的,我们制定了回本计划。
我们是2016年11月20日开业,那时候到春节似乎剩下56天的时间,临近春节的那6天我们不计算在内,也就是我们可以有50天的清洗工作日。我们为此制定了保3争4的计划,也就是春节之前务必回款3万,争取4万,然后计划分解到每天。
30000/50=600、40000/50=800;也就是我们四个人每天至少回款600元,争取800元,在当时80元/单的时候,每天至少8个业务。在市场完全没有打开,居民清洗意识不够强烈的时候,可想而知我们的难度有多大。
但是计划制定了,你就得硬着头皮往前上!在当时的环境之下,我们只知道社区推广一个方式,摆摊/撒名片。在数个寒冬腊月的天气里,我们的两个女同志坚持在社区里出摊做推广,从马云买的大军衣,因为风实在是太大了,好几次都被狂风把帐篷压到,把我们的两个女同志压在里面。
真的,没有人能够随随便便成功,老铁们!创业的道路非常艰难困苦,你做好准备了吗? 现在想想,我能力如果再大点,是绝对不让我老婆跟着我受这种苦。
然后我要和老铁们传授的第二点经验就是:不管你投资多少,投资大小,第一件重要的事情就是制定回款计划,然后分解,快速盈利!不要学成回来之后浑浑噩噩,不知道怎么开展工作!方向引领思路,精神指导行为!哪怕你投资了一千大洋,也要制定一个回本计划,然后制定一个盈利计划家电清洗行业赚钱吗,然后坚定不移的去执行。并且在执行的过程中进行计划纠偏!
在我们忙活了二十多天之后,业务量逐步提升,也正好赶上腊月,是清洗高峰,在一个当年我们县城做这个行业的几乎没有,给我们开拓市场大大的减少了阻力。在回款日益增多的时候,我们在进入腊月的第一个周调整了经营计划,从保三争四调整为保5争6!争取年前回本! 这在当时就是我们的最高行动纲领了!创业者首先要考虑的是,要对创业的艰难有充分的预估,更要清楚自己是否适合创业。在创业的过程中,创业者应该遵循自己最初的梦想。如果在起点没有想清楚,那根本无法掌握终点的方向。
我们方向是什么?年前回本!终于在我们四个人的高强度努力之下,春节前的结算,我们的回款数额到了53800/60000=89.6%,这是一个非常让我高兴的比例,起码到这个时候,团队的作用还是很强大的!因此,我来了第三点忠告:创业初期,有一个得心应手的帮手和团队,会事半功倍! 冷兵器时代是个人英雄时代,只要你练就一身好武艺就可以行走天下,行侠仗义。而现代社会是团队的时代,科技发达,竞争加剧,一个人,纵然本事再高,能力再强,也越来越无法以一己之力来成就一番事业。我们这个行业就是在不断的追求小成功,而小成功需要朋友!
坚强的人把困难当成朋友,软弱的人把困难当成敌人。不要只看到别人的一举成名,更要看到别人的十年寒窗。没有十年寒窗的冷寂,就没有一举成名的荣光。易钉进去的钉子,也容易拔出来。困时多想更困事,难时多想更难人!
转过年来的正月,我们遭受了前所未有的业务危机,几乎没有清洗,在一整个正月,我们才回款了3700多块钱。这个时候怎么办?不能坐以待毙啊!这个时候团队就需要进行审视、自查、调整!正月的客观原因不需要再花费更多语言去论述,因为你改变不了客观现实,只能自己发力,改变自己的行为去改变市场认知度!在我们与很多客户的交流过程中,客户很多反映他们平时都知道我们如此专业清洗的队伍,这是一个非常关键的信息点?客户需要--找不到?我们要做的就是怎么让他们更快速,更便捷的找到我们!我们进行的第一个调整就是开始投放58同城,但是半个月之后,带来的成交量业务寥寥无几。那我们就进行下一个渠道的开拓!
思路的开拓不能闭门造车,一定要出门!出门!出门!出门的意思不是让你出去玩,而是你的思路要打开,在和其他人交流的时候思路碰撞,和同行业前辈交流,学习,看书,取长补短!在17年3月的团队会议上,我们终于发展了最终问题所在,也是我们一直忽视的问题所在!朋友们,这是个什么时代?这是个流量时代!你获取信息最大的载体工具是什么?微信!朋友圈!这是大杀器!小白们!这绝对是大杀器!
客户找不到我们,那我们就让他们快速找到我们!怎么快速找到我们!发圈啊,加粉啊! 怎么发圈?原来干一天活累的跟狗一样,不爱发朋友圈,现在强制要求,每天必须发够10条朋友圈!清洗业务类不得低于6条! 怎么加粉?购买加粉软件!别心疼那点钱,连一条烟钱都不够!每天加50人,一个月就是1500人,在两个月之内务必把粉丝加满! 达不到?达不到罚款!每周开会统计发圈数量和加粉数量!
也正是通过这个手段,我们从2017年4月一直到今天,除去放假休息!每天都有业务,而且不断创造高峰,在2017年的年底时候,我们创造了当天清洗收入3700元的最高值(学了家具贴膜之后,这个数值已经被轻松打破)!
我要分享的第四点就是:跳出传统家政行业认知来看待家电清洗,目前我们这个行业就是个微商,你作为一个微商,如果连最基本的宣传都无法坚持,整天碍于面子,碍于时间,不去做这个,不去做那个,不会有很好的收获!在我们四个人持续不断的朋友圈攻势之下,我们的业务量飞速上涨,并且给我们带来了第一个JM商,我们就把这个模式完整的复制在他身上,然后他也获得了成功。有了第一个就有第二个,也会有第三个,最终,我给当初的加盟品牌在我们这里开拓了5家店!
然后我也在百度贴吧发了一些心得帖子,陆陆续续有外地朋友开始咨询我,想JM我! 这期间,让我非常感动的是,一个特别远的朋友开车来我这里,说不想JM绿色环美,就想跟我学习。我当时傻了吧唧,为了贪图高额的返润,终于把他忽悠去了那里。但是去了之后,总部的种种表现让我悔恨到现在,于是乎,滋生了我自己做的想法和念头。
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