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“没想到这么大的餐饮连锁店也玩蒸发，现在找不到老板，没地方处理我们卡中的余额。”11月12日，有市民反映谷状元莲子八宝粥通达路店近日突然关门，老板员工一夜之间全部蒸发，留下众多办理充值卡尚未全部消费完的消费者到处打听哪里可以退款。
“我是昨天才知道谷状元通达路店关门的，赶到那里一看，果然人去店空。门口贴了一张消费者声讨老板的一张告示，上面有很多消费者留下的电话号码。于是，我也留下一个。”市民田女士说，幸运的是，自己当时往卡众充的钱不算多，估计卡中还有一百多块钱，“钱虽不多，但挺气人的，感觉上当受骗了一样，”她气愤地说。
12日上午，记者来到谷状元莲子八宝粥通达路店，发现店门紧锁，店内桌椅餐具还在，但已经没有一人。在该店的玻璃门上，贴着一张边角被撕破的A4纸，上面写着“谷状元，你店既然升级改造，请留下该店负责人的手机号码（能联系上的），给会员一个交待！否则，我们视为欺骗消费者，目前我们已组织的100多个会员将准备起诉……”等字样，下面还密密麻麻留了不少手机号码。
该店旁边执勤的一名保安告诉记者，“这个店是11月1日关门的，前来办理退卡的消费者有很多，但据说都和老板联系不上。”
“谷状元”莲子八宝粥在市区还有好几个店，这个店关门了，消费者是不是可以持卡去其他店消费？记者随后赶到骏马路与中华大道交叉口南侧的谷状元莲子八宝粥（骏马路店）。店内一名女收银员告诉记者，骏马路的谷状元和通达路的谷状元虽然名字一样，但老板不是一个人，“卡不能通用，通达路店的卡只能找他们老板去退。这几天已经有很多人来问这个问题了。”她随后告许记者，如果联系不上谷状元通达路店的老板，就往上查询，去网上查找一下加盟商的联系方式，看能不能联系上老板。
记者随后拨打谷状元加盟热线，接电话的一名女孩表示，她们近期也接到不少投诉电话，公司领导也安排售后部门积极与该店老板联系，“请您耐心等待吧!”
记者了解到，目前持有谷状元莲子八宝粥通达路店充值卡（卡内有余额）的消费者有一百多人，余额多的有一千多块钱，少的也有几十元。有一对住在该店附近的老人，卡内余额还有一千多元，原是其子女为方便老人就餐充的卡，老人刚吃了几顿，这个店就关门了，把老人气坏了，天天跑到店门口找老板。
12日下午，记者就此致电经济开发区消协，他们表示并没有接到消费者关于谷状元通达路店玩蒸发的投诉。他们同时希望涉事消费者组织起来，估算一下总共有多少未消费金额，以便相关部门定性查处。
开发区消协负责人通过晚报喊话谷状元通达路店负责人谷状元莲子八宝粥加盟谷状元莲子八宝粥加盟，“赶紧出面解决门店关张后的退费事宜，以免被列入老赖名单，影响今后的生活和工作。假如涉案金额过大的话，就涉嫌欺诈消费，触犯了法律，将会有公安部门介入调查。”
谷状元通达路店突然关门，
广大会员权益如何保障？
后续问题如何解决？
本报记者将持续跟踪关注。
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