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王秀丽： 苏宁易购的物流模式分析 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2020.062.016 研究与探讨 苏宁易购的物流模式分析 王秀丽 （湖北汽车工业学院， 湖北 ［摘 十堰 442002 ） 要］分析了苏宁易购的物流模式、 物流体系、 物流配送特点， 结合存在的问题， 提出建立和完善物流配送信息系统 、 加大 物流基础设施建设力度、 科学选择物流配送中心地址、 重视物流人才培养等解决对策。 ［关键词］苏宁易购； 物流； 模式分析 ［中图分类号］F724.6;F259.2 ［文献标识码］A ［文献编号］1005-152X （2020 ） 062-0067-02 Analysis on Logistics Mode of Wang Xiuli Hubei University of Automotive Technology, Shiyan 442002, China Abstract: In this paper, we analyzed the logistics mode, the logistics system and the distribution characteristics of . In view of the existing problems, we proposed countermeasures such as establishing and perfecting the logistics distribution information system, strengthening the logistics infrastructure construction, selecting the location of the logistics distribution center scientifically and emphasizing on the logistics talents cultivation etc. Keywords: ; logistics; mode analysis １ 引言 近年来， 淘宝网 、 京东商城 、 卓越亚马逊 、 阿里巴巴 、 凡客 诚品等电子商务网站都获得了快速的发展，对传统的家电大 卖场如苏宁 、 国美等构成了冲击， 基于此， 苏宁建立了苏宁易 购、 国美购买了库巴网。

由近几年的实际运作业绩来看， 苏宁 实体店和苏宁易购相结合的 O2O 模式的发展，使得苏宁超越 了国美， 成为家电销售企业的领军企业 。可以看出， 互联网技 术的高速发展推动了电子商务的不断前进， 很多专家预言， 电 子商务必将成为 21 世纪主要的商务模式， 我们的生活将离不 开电子商务。然而电子商务的发展却离不开现代物流技术的 支持。所以， 作为电子商务企业的苏宁必须重视自己的物流发 展水平， 选择正确的物流战略， 为自己的发展打下强有力的基 础。目前， 对于电子商务企业的物流战略研究比较少， 主要研 究范围是对电子商务企业物流模式的确定，结合电子商务企 业的具体情况， 确定适合该企业的物流模式。 3C 电 下新一代 B2C 综合网上购物平台，现已覆盖传统家电 、 日用百货等品类。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之 器、 一， 与全球领先的 IBM 公司强强联手， 构建了互惠共赢的战略 合作局面， 有实力最大限度赢得 B2C 的市场收益， 成立 3 年内 在中国家电网购市场的份额即超过 20%，成为中国最大的 3C 家电 B2C 网站。目前，苏宁易购遍及全国 30 多个省，拥有 1 000 个配送点及 3 000 多个售后服务网点苏宁易购快递加盟， 2013 年销售规模达 到了 218.9 亿元。

2012 年 9 月 25 日， 苏宁易购收购红孩子及 其旗下缤纷网， 并将其作为自己的子品牌， 在市场推广 、 客户 营销上保持一定的独立性， 并进驻苏宁线上线下渠道， 加快苏 宁的超电器化经营步伐。 2013 年 2 月 19 日苏宁电器将公司中 文名称由原来的 “ 苏宁电器股份有限公司 ” 变更为 “ 苏宁云商 集团股份有限公司” ， 公司英文名称由原 “SUNING APPLIANCE CO.LTD.” 变更为 “SUNING COMMERCE GROUP CO.LTD.” 。 鉴于竞争者淘宝选择第三方物流模式和京东采用自建物 流模式，苏宁易购的物流配送体系分为两部分： 小件商品采用 易购自己的仓库苏宁易购快递加盟，较大的货物则采用苏宁易购实体门店的配 送队伍进行配送。苏宁易购接到客户所下的订单后,系统立刻 进行处理分析 , 若为小件商品 , 系统就会将其转入苏宁易购自 己的配送系统处理 ;如果是大件商品 , 系统将其分配到相应的 地区,再反映到该地区的库存系统, 如果有货 , 系统就会为其指 ２ 苏宁易购及其物流体系概况 苏宁易购于 2009 年 8 月 18 日正式成立，是苏宁电器旗 ［收稿日期］2020- 04- 01 ［作者简介］王秀丽， 女， 湖北十堰人， 硕士， 讲师， 研究方向： 市场营销。

- 67 - 研究与探讨 定物流中心发货。针对网购商品的特点和细分化的需要,苏宁 在原物流基地发展的基础上,建设能够满足苏宁易购需要的第 四代物流基地、第五代自动化仓库以及城市自营快递体系,实 现小件商品的远距离快速配送响应。 当前， 苏宁易购推出了 “百城半日达” 服务， 即 100 个城市 220 个城市一天时间内送达。为了支持这项 半天时间内送达， 便利服务， 苏宁易购大力推广物流基地的建设， 投入大量资金 建成 24 个综合性物流基地， 计划建成 37 个物流中心。苏宁的 “物流云” 项目计划在全国建设 60 个综合物流基地和 12 个智 能化仓库， 此计划已经大致完成一半的进度， 并计划 5 年内完 2013 年底， 苏宁对外宣布， 物流系统再次全面升

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