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2020年11月18日 10:53，谢先生发起对新升贷的投诉。截止发稿前，新升贷有效投诉10次。

谢先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“前年一月份在浙江万维金融信息服务有限公司的新升贷办理车辆抵押贷款，24期，本月还款结清后，要求对方将相关解押资料给我，对方一直推脱，让找河南这边的加盟商新升贷怎么加盟，并给我一个电话，联系河南这边的加盟商吴先生，又让找总部！要求浙江万维金融信息服务有限公司在本周内把解押相关资料给我！”

2020年11月18日 16:43，新升贷回复：“尊敬的用户您好，您的结清证明申请已经在总部走流程了，预计3个工作日可以申请下来，到时会有总部人员将结清资料邮寄给您，请注意查收。另据了解，门店工作人员关于办理解除抵押登记也有与您商量解决办法，还望配合，不要过于情绪化。”

2020年11月18日 23:02，谢先生补充表示：“有个号称郑州本地的工作人员的联系我，给我解释态度不好问题，但是关于解押依然要求支付600元解压费，并说总部不懂流程，无法做主！要求新升贷处理号所有费用问题，我不再支付任何费用！本周内必须有答复”

2020年11月20日 09:22新升贷怎么加盟，谢先生补充表示：“今天又有新升贷郑州门店的人联系我，依然要求转600元，不转就不提供公章和营业执照帮我解押！并且说我要是找总部的话，郑州门店就不再管我的事了！希望新升贷能给我一个说法”

2020年12月11日 11:50，新升贷回复：“尊敬的用户您好，收取的费用是办理解押手续用的，相信分公司员工已经给您解释过原因了，还望理解配合。”

投诉详情：新升贷收取额外费用，不解押

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