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随着我国经济的快速发展，美发行业前景一片大好，近日，欧莱雅中国专业美发产品部携手中国美容美发协会和中国消费者协会共同发布了首本《中国美发行业报告》，为促进中国美发行业积极转型作出贡献。中国美发美容协会会长闫秀珍女士以及欧莱雅专业美发产品部总经理许瑞翔先生出席了发布会。

欧莱雅中国美发产品部发布首本《中国美发行业报告》

此次发布的报告依据商务部出版、中国美发美容协会编写的《中国美发美容行业年度发展报告2012》中的调研数据撰写而成，旨在介绍美发行业发展状况、转型特点以及未来趋势，增强消费者对专业发廊的信心，并鼓励更多年轻人投身这一美丽事业。报告共分为五大章节，具体阐释了中国消费者行为特点、发型师职业教育、专业发廊发展、安全和创立的产品以及专业服务等。

报告显示，我国美发行业呈现出快速增长趋势。中国美发美容协会会长闫秀珍女士表示：“我们较高兴此次与欧莱雅联合发布这份报告，它将帮助读者全面理解这一创造美的朝阳产业的活力和意义。

推动多方面培训 提升行业专业形象

该报告针对中国消费者行为做了大量调研，结果显示：大部分中国女性习惯于到沙龙接受美发服务，有46%的中国女性曾接受染发服务，选择到专业沙龙染发的消费者每年约5亿人。由于“80后”和“90后”一代对个性和潮流的崇尚，使得染发人群中15至24 岁年轻女性比例在三年内从20%上升至33%，达到近50%的增长；与此同时，专业头发护理受到中国消费者的关注，男士市场亦表现合格。由于双手来传达美感和服务的美发行业建立在信任和技术基础之上，消费者与发型师之间的关系也日渐紧密起来。

消费者需求的升级和观念的转变，正是推动美发市场向多种渠道、多元经营模式发展的积极力量。面对不同年龄、不同消费者多样化的需求及其对专业度的关注，沙龙经营者和发型师们迫切希望提升自身技术水平和文化修养，不断寻找学习新趋势和新技术的机会。

作为行业领军企业，欧莱雅专业美发产品部在为广大消费者提供优质产品的同时，积极投入对从业者的教育培训，提升其专业技能和形象，自进入中国市场以来，已建立多达60多所的培训中心，每年有36 万人次的发型师在欧莱雅接受专业的技能培训。这种教育不仅是围绕产品知识和技术展开，发型师们还从中获得了在顾客沟通、艺术表现以及沙龙经营等方面的能力。

巴黎欧莱雅沙龙专属针对染色技师发布了“3 步进阶”的星级色彩认证体系以及“欧莱雅色彩成就奖”等，为其提供360度教育支持以多方面提升沙龙质量。而针对沙龙经营者，“欧莱雅管理研究学院”为每位学员提供管理技能培训，包括管理风格、品牌定位、营销到原材料的管理。2012年，“天上人间”沙龙开展了欧莱雅为其特别制订的培训计划，从装修、服务、技术、管理等方面进行重整及完善，仅仅一年，店内营业额业绩增长就达20%以上。

欧莱雅专业美发产品部总经理许瑞翔先生在报告发布会上表示：“我们较高兴看到中国发型师有着很强的求知欲和学习能力，这对于行业本身成长是非常大的动力。作为全球以及中国专业美发行业的引路者，我们不仅希望研发出更多适用于中国消费者需求的产品，同时我们也希望提升发型师这个美丽职业的形象和社会地位欧莱雅专业美发欧莱雅专业美发，并为合作伙伴带来更多价值，鼓励他们不断提高服务品质和专业形象，带给消费者美丽产品和专业服务体验。”

对欧莱雅长期以来为推动行业成长所做出的努力，闫秀珍女士给予了高度评价。她表示：“我们很高兴看到欧莱雅集团在推动职业教育发展、提升行业健康形象方面的积极举措。希望美发行业在各方的携手努力下，发展成为消费者信赖、合格的明星行业，并吸引更多人才投身这个事业。”

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