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军人出身的马守军转业后先到政府机关，再到国有企业，95年他下海创业，最初经营的是广告公司，后来才跨入药品零售业。尽管是“半路出家”，但是马守军通过十几年的努力，逐渐为企业打造出了品牌力、商品力、管理力等经营优势，企业业绩蒸蒸日上。

2003年，马守军在青岛开办了青岛医保城的第一家门店，截止到今年上半年，青岛医保城在青岛、济南、潍坊等地总计有门店230余家开药店亏了几十万，无论是销售规模，还是门店数量，都坐上了青岛地区药品零售业的第一把交椅。

中国药店： 从之前的广告传媒业到药品零售业，这一跨越您是如何完成的？

马守军：之前一直在做广告传媒，主要是为药品做广告开药店亏了几十万，当时考虑广告公司要想做好，必须要了解零售市场，因为产品最终要进入零售市场销售，只有熟悉零售市场才能给客户带来有实战意义的方案，所以当时是基于这样的打算才进入了零售市场。

2003年在青岛开的第一家药店最初是交给职业经理人来管理，开业很长时候后都是亏损状态，之后我亲自操盘，调整了两个月就开始盈利。我们走的是品牌推广的路线，在青岛民众间的影响力逐渐加大。

我认为，企业如果一开始就让职业经理人管理，既没有企业文化，也没有管理特色，很难成功，只有企业文化形成了，到了一定规模以后，商品线、盈利模式都成形以后，再找职业经理人管理就比较顺理成章了。

相比起广告传媒来说，做零售确实很辛苦，但是我认为做零售是一件很有意思的事，一旦“陷进去”，就很难拔出来。一分努力之后看到一分收获，自然就形成了乐趣，找到了解决问题的方法，就能很好地享受工作。

中国药店： 您认为目前山东地区药店的竞争态势如何？对于行业发展现状，您有哪些看法？

马守军：山东市场竞争很充分，连锁竞争是一个方面，更多的是零售业以外的竞争，比如社区医院。我们自己也有6家社区门诊，每年的业绩增长幅度很大。

目前，我认为青岛医保城的竞争优势主要是其在青岛的店面达到了200家，2014年以前，我们销售额在青岛是领先的，但是店面数量不够，缺少全面覆盖，今年我们会力争做到青岛各区、县的全覆盖。

目前劣势和威胁主要是快速扩张时人力资源、后备资源会存在跟不上的问题，另外，我也在考虑现有的管理模式能否适应企业的快速发展。

实际上，不管市场竞争多么激烈，还是要看企业家如何把握，正所谓适者生存。目前，整个市场上，零售药店还没有被政府足够重视，整体医药零售行业利好政策不多，一直处于边缘化的地位。

在政策环境不好的背景下，医药零售行业能发展到这个程度是很不容易的，凝聚力是这个行业很突出的特点。未来，只靠行业自身是不能解决很多问题的，目前很多做得很好的企业，其老板精神压力也很大，这些压力来自于对行业前景的忧虑。

中国药店： 未来青岛医保城有怎样的规划？

马守军：这些年来，我们始终遵循着管理创新、营销创新、品牌推广等路径来发展。

最初，青岛医保城的广告语是“看病选好医院，买药到医保城”，如今我们的着眼点更多地不在药品、治疗上面，而是转移到了健康、治未病上面，所以广告语也调整为“一月两次医保城，全家实现健康梦”。虽然这个推广是个漫长的过程，但是我们还是坚持要做，我们希望顾客能像逛商场一样逛我们的门店。

现在，我们的产业已经进入大健康时代，消费者不光是有病看病，更看重的是获取健康。健康三分靠父母，七分靠自己，未来的趋势一定是民众提前把日后看病的钱花在养生上。日后大批人都会提前投资健康，那时候我们就再不用紧盯处方药。

不要只盯着低价，要把整个市场做大，把卖药品扩展到经营大健康品类上去。实际上，广告语的转变就能够看出我们经营理念的转变。

今年，医保城预计会达到300家门店，并且还会积极推进连锁门诊和国医馆，对国医馆实现连锁化管理是我们的目标。

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