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2020年特殊时期，全国高考迎来首次延期改革，为了帮助全国学子解决学习需求的困难，在技术创新和政策鼓励的共同促进下，线上网课教学模式得到迅猛发展，实现了学生在家配备一台电脑、一部Pad就可以查漏补缺、进行复习学习。数据显示，在线教育已然成为中国家庭的刚性需求了，并且以学霸君1对1为代表的在线教育公司，在提供在线学习服务时，积极入驻各大媒体公益教育平台学霸君1对1，推出免费直播课程，为更多学生提供优质的教育资源和教学服务。

然而面对风口下的在线教育市场，家长们更为关注"如何保障在线教学效果，如何保障收费退费合理"的问题，为此，学霸君1对1收费新规强势上线，明确承诺"不满意可申请退款"，以充分保障消费者权益，用高品质教学、人性化服务让家长不焦虑。

为让学生、家长更理性地选择适合自己的1对1辅导平台，学霸君1对1为每一位用户提供一节任意课程的免费试听课，家长或者学生可以通过登录学霸君1对1官网或学霸君官方公众号等多种渠道获取。

为充分保障每节课的教学质量，学霸君1对1制定了一套严格的教师录用标准——5轮筛选，6轮培训，最终通过率仅为3%，严选优选全国好老师。因而相对其他竞品而言，学霸君1对1的老师更懂家长、懂学生、懂政策、懂考试。

不仅如此，学霸君1对1的持续培训和长效监督机制也将会贯穿于老师的整个教学过程，如星级打分的用户反馈系统：即入学后，学生和家长可以对授课老师进行星级打分，若对老师的教学内容/态度不满意，可以打低分，也可以向直属的学管老师申请更换老师，那么这位老师将进入监课环节;若监课环节依然不通过，那么该名老师将被学霸君1对1淘汰。

与用户权益相关的学霸君1对1收费问题，学霸君1对1表示：若用户对授课内容、老师不满意，可随时在账号内提出退费申请，并可以通过系统实时查询退费进度，充分保障用户的消费者权益。未来，学霸君1对1也将一如既往，不断推动教学服务的改革、创新，打造品质无忧教学体验学霸君1对1，做千万家庭值得信赖的在线教育品牌。

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