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在当今复杂多元的社会环境里,公关频繁出现在大众视野,但很多人对其含义却不甚了解。公关,全称公共关系,简单来说,它是一个组织为了与公众建立良好关系、塑造良好形象而进行的一系列传播、沟通与协调活动。在互联网时代,公关作用愈发凸显,企业可借助社交媒体等渠道开展公关工作,处理危机、推广品牌,实现与公众的良性互动。
1、公关的意思是公共关系,公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
2、公关是一种有意识的管理活动,要想建立一种良好的公共关系,是需要优秀的公共关系活动的策划来实现的。
3、公关是一种营销手段和运营技能,主要目的是加强客户在公众间的正面印象,处理危机问题,挽回恶劣影响等。
4、公关本是一门管理科学,只是近些年由于娱乐圈公关公司的低劣操作,以及不停曝光的公关内幕,使得公关一词迅速滑向贬义,甚至跟虚假、欺骗等词划上了等号。
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