花海阁婚庆(婚庆市场分析)，36创业加盟网给大家带来详细的介绍，让更多的人可以参考:花海阁婚庆(婚庆市场分析)。

如今我们有了自己的婚 纱摄影公司。此外，喜糖盒、喜烟盒、请柬、婚戒等业务也在逐步开 展，通过多种服务面接单，扩大接单面。如果有单子签不下来时，我 就可以对客户说算了，你别讨价还价了，我送你一件婚纱吧，或者送 你一枚婚戒吧，对于我们来说成本并不高，但对于新人来说要去购买 费时费事，这样就增加了我们手中的砝码。 服务标准化6花海阁有两大部门，一个是市场营销部，顾名思义就是进行市场 宣传、拓展，实现营销目标，只管卖，不管做，相当于门市的职责； 另一个是执行策划部，只管做，不管卖。我们的客户，绝大多数是第 一次结婚，他们不清楚结婚到底是一个什么样的流程，这就要靠婚庆 公司引导。从接到单子的第一时间开始，我们就告诉客户接下来在不 同的时间应该怎么做。这些内容流程是合同附件，如果我们的员工没 有按照合同附件上面的程序做，客户就可以投诉、退单或索赔。有了 这样的条款作为前提，客户觉得非常踏实。 工作程序方面，除了服装、礼仪等基本的规范要求，标准化意味 着我们不会轻易向客户的要求妥协，因为“这是公司的规定” 。当然， 客户一般会理解， 至于那些提出很多要求的客户， 要么是特别挑剔的， 要么是真正有消费实力的， 这类客户就值得我们找那些能对待他们的 人更细致地对待他们。

当然， 这类人往往会选择我们的高端婚庆品牌， 一定要让他们感到满意，而他们的高消费也让我们满意。 在服务的过程中，话术口径也要标准化。每个人的性格不一，气 质谈吐和素质都不一样，我们会对员工统一培训。这种统一精确到每 个字句， 比如见到客户后要说的每句话， 甚至语气停顿和手势、 眼神， 都要严格要求，进行考核。员工工作中会涉及每种可能的情况应对， 必须很精准、 很完美。 当然， 公司的营销策划部会编辑一套营销话术， 在任何一种情况下，要求员工处理和应对的方式是统一的。这是为他 们量身定制的武器，是培训老师在很长时间内话术凝练编写出来的， 其杀伤力一定比即兴发挥好。在这样的培训机制下，我们是以花海阁7的核心竞争力为他们量身定制营销口径，也就意味着，这种精确到字 句的营销口径和话术表达方式，只在花海阁有用。一旦出了花海阁， 没有这种依托的话就行不通。铁打的营盘流水的兵，我们要建设好孵 化他们的机器。 销售道具也要标准化， 例如我们的谈判资料， 包括表格、 档期表、 场景照片和视频等。再比如花门的照片，我们有 1000 张，每张都有 一个编号，如“花门—0092” ，这个数字意味着在花海阁只有唯一的 一个花门和它对应，在制作和下订单的过程中，不会出现任何技术偏 差。

掌握话语权 我始终相信，世上没有救世主，只指望别人帮助和同情那是不可 能的。 只有自己强大， 才能为自己争得一席之地。 玩游戏能够赢的人， 往往是能够制定游戏规则的人。 怎么成为制定游戏规则的人呢？方法 之一就是掌握话语权。现在网络媒体上信息很膨胀。我选择的方式是 投资一本杂志《北京新人》 ，我们收购了一本杂志的北京版。经过改 版，目前和北京市民政局合作，在北京 18 个区县民政局婚姻登记处 的窗口向新人一对一发放， 这样就屏蔽掉了在这里可能发放的其他读 物。这是我们投资的杂志，肯定优先宣传和推广我们的品牌和服务。 同时我好比拥有了一条船，截留了源头的所有人，想上这条船的人， 只要和我合作，就能分享客户资源。 在婚庆行业，供应商的管理一直是个比较头疼的问题。因为供应 商在为我们服务的同时，也在为别的公司服务。我们就想了个办法，8把供应商归堆，比如主持人的供应商团队，我们可能会以北京市比较 著名的几个主持人作为代表，邀约到花海阁，由公司法人出面，签订 合作协议，共同注册成立另外一家公司，这就意味着这家分公司可以 统筹并与其他主持人签约，形成一个体系，对花海阁进行供应。在合 同上，首先要确保花海阁主持人的供应，在花海阁没有需求或供大于 求的情况下，可以以自由人的身份向其他婚庆公司销售。

这样就赚了 两份钱，第一份是从主持人或供应商身上省下的成本，第二份是分公 司赚取的利润。花艺、化妆、影像等团队，都可以采用这样的模式。 婚庆是以人为本的行业，资源是第一位的。婚庆公司买进卖出， 靠卖资源赚钱。这种情况下，我们正在进行几个层面的培训。第一是 和北京市民政局合作，进行婚庆行业的市场认证，通过这种形式我们 可以招募和筛选很多优秀人才， 并且以经纪公司的名义把优秀人才签 到旗下， 以团队工作室的形式运作， 不仅仅满足了花海阁的人才需要， 还可以把优秀人才销售给北京的任何一家婚庆公司。某一天，我希望 掌控资源的时候，我就有了调动的主动权，因为经纪公司是我的。下 一步， 和民政部下属的一个机构合作， 面向全国培训婚礼职业经理人， 在赚取培训费用的同时，为花海阁在全国连锁创造机会和空间，随后 还会带来二销、三销的利润。 2011 年，花海阁将继续扩大品牌影响力，提高与产值。我相信 今年是个丰收年，细化附属产业的分工，力争全面开花。截至目前， 花海阁签单 1200 万元。 今年上半年的销售目标任务是完成 2500 万元 的签单。再过几个月就是我的 30 岁生日，我希望完成这个成绩单作9为送给自己的最好的生日礼物。

“在线红娘”大跃进 “线红娘”们的好日子似乎是伴随着《非诚勿扰》相亲真人秀节 目的火爆开始的。 就相亲节目的再度流行一样， 婚恋网站的井喷式发展迎来了它们 的“第二春” 。就在五六年前，互联网行业的精英们发现了婚恋市场 的巨大商机，然后用“鼠标+水泥”方式，将传统的婚介搬到了网上。 那段时间，能不时看到婚恋网站得到风投青睐的新闻，几百万甚至上 千万美元的融资记录充分显示出这个行业的热度。 然而，很快因为赢利模式的问题，婚恋网站淡出了媒体以及风投 们的视野，较低的会员转换率使得婚恋网站的日子非常难过。行业在 阵痛中摸索，在裂变与整合中前进。直到《非诚勿扰》以及类似的相 亲真人秀节目火爆， 不仅让国内大型婚恋网站的注册用户得到了量的 飞跃， 收入也大幅度增长。 以市场排名前三家的世纪佳缘网、 珍爱网、 百合网为例， 截至 2011 年 1 月， 世纪佳缘网拥有注册会员 3200 多万， 珍爱网和百合网分别拥有 2600 多万名会员，三家的会员数量加在一 起，囊括了中国近半数的适婚单身男女。 剩男剩女备受关注，男女比例失衡，构成了婚恋网站迎来“第二 春” 、实现飞跃式发展的社会背景。而互联网对日常生活更普遍、更 大面积地渗透， 使得用户依托互联网这个渠道来实现婚恋交友目的成 为一件自然的事情，这是促使婚恋网站飞跃式发展的直接原因。

作为 互联网应用的诸多领域之一， 这种对传统行业的嫁接正在渐渐完成自10己的“变形” 。 目前， 国内大型婚恋网站已经完成了自己的概念形成和服务的导 入阶段，市场日益成熟，正朝着扩张以及激烈的市场竞争整合阶段发 展。在这个领域花海阁婚庆，几乎每家网站都有自己安身立命的竞争法宝，都有 自己依据对婚恋网站的理解而形成的运营思路， 都在不断地向上实现 信息会聚及交互，向下逐步完成对传统婚恋服务市场的渗透和改造， 对产业链进行必要的扩展。 然而， 横亘在婚恋网站面前的老问题并没有随着市场的再度繁荣 而得以解决，反而因为激烈的竞争变得更为迫切。如何改变国内用户 免费使用互联网服务的习惯？如何让自己的服务实现增值变现？如 何通过更为细致的服务吸引用户、 提升品牌？如何确保海量会员数据 的安全？如何过滤掉那些信息不真实的用户？如何在同质化的竞争 中塑造自己的品牌？如何用更节省的传播方式将自己推广出去， 获得 更多的回报？ 诸如此类的问题，把婚恋网站推到了一个十字路口。下一步，往 哪里走？ 用户为王 如果对现有的婚恋网站归类， 不难看出其赢利模式可以分为两大 类：作为一个平台，利用流量获得网络广告收入；另一类则是通过专 业的“红娘”服务获得收入，这种收入根据服务内容的不同，其表现 形式为会员费、会员无线增值费、线下活动费、高级婚恋猎头费等。

因此，决定一个婚恋网站营业收入水平的关键，就在于选择其服11务的用户以及这些用户被转化为付费用户的比率。业内人士普遍认 为，要提高用户付费的转化率，最根本的还是要把服务做好，要从用 户的需求出发开发自己的服务产品。 而如何了解用户的需求和如何设 计开发自己的服务产品，就成为竞争的关键。 业内人士指出，国内婚恋网站有三种主流的运营模式：一是心灵 匹配模式，即用户在注册前，首先要做 100 多道专业的心理测试题， 通过测验，明确自己的婚恋属性，然后再寻找同自己匹配的婚恋交友 人群，此类模式的典型代表是百合网。二是搜索平台模式，即以免费 婚恋交友平台为基础，推出一系列提高婚恋交友成功率的增值服务， 比如世纪佳缘、嫁我网等。三是“搜索+约见”的传统模式，比如珍 爱网的电话红娘，帮会员进行包装，代为询问双方不方便直接问相亲 对象的问题并做出反馈。12

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