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美容院在外行人来看一直是“一本万利”的行业，越来越多的人开始往美容行业扎堆创业，当他们削尖脑袋挤进这行业以后，才发现美容院并没有她们在圈外的时候看起来那么的“光鲜亮丽”。

2017年6月，周小姐在深圳某高档小区开了一家美容院，加上装修、备货、前期铺垫拓客等花了将近四个月的时间，店铺位置也是很抢手，挤掉几个竞争对手才拿到的。如此好的位置应该是客流络绎不绝的，周小姐的美容院却直到2018年5月一直处于亏损状态，每月几万加上开店装修等总共赔进去几百万。

很多美容院经营者应该都有跟周小姐类似的苦恼，本以为天时地利人和，营业额却一直达不到既定目标，这到底是为什么呢？

一：店铺选址不对

我们总是主观的认为，人流量多的地方生意就一定好做，什么店铺都能旺起来，往往忽略了最重要的客观因素。人流同河流一样有一个主要流动方向，如果源头有一个同类型的美容院，过一两百米再到你这儿基本就凉凉了。

解决办法：经营一家不同类型的美容院，比如科技美容院；或倾力打造独具特色的项目品类或者服务项目。

二：场景难建

什么是场景？怎么运用才能达到拓客和提高用户粘性的目的？其实除了一些玩得很溜的企业，其他的基本都是一知半解的，而且对于刚入行的新手来说，搭建什么样的场景才能满足用户的需求，得到用户的喜爱这是一个很难的问题。

解决方法：了解场景搭建的关键要素，结合自己门店所服务客户群体的行为习惯，站在用户使用角度搭建场景。

三、技术和服务不到位

如果一家美容院人流量大，但转化率很低，那么很大部分原因是在于美容师的技术手法和服务质量问题！有些经营者对美团引流的客人一般不太重视，觉得都是贪便宜来的，所以顾客到店体验的时候服务也随着价格一起打折了。

服务人员一丝的消极情绪，顾客都是可以通过很细微的动作或表情感受到的开美容院赚钱吗，第一次服务无法取得顾客信任，她朋友圈里的潜在客户你也会失去。

解决方法：定期进行技术考核，提高美容师技术手法熟练度；对待所有到店消费客户一视同仁。记住，你看到的不是一个人。

四、环境问题

现在的人都喜欢到网红店打卡，那些店能火的原因就是因为环境好，装修有特色，符合年轻人的审美。去过广州花城汇的人都知道，里面的每家店铺在装修设计上都有自己的特色，时尚极简主义、轻奢快时尚、异域风情等差异化明显，这也是竞争引流到店的方法之一。

解决方法：打造舒适、温馨、有风格的消费环境，让人眼前一亮。

五、不懂得推销

销售的最高境界是不销而销，可惜很多人不太懂这个道理，总有点急功近利，觉得顾客在最放松的点容易推销成功，但是对于那些反感推销的客人这个点对她造成的不利影响也最大。

也一些人恨不得所有的新客一进店就消费上万，不考虑消费者的消费能力和消费需求，盲目推销，只顾自己利益是不会长久的，而美容院要做的肯定不是一次性消费，更需要忠诚度高的客人。

解决方法：正确把握推销的时机，了解客户的实际需求，站在顾客角度推荐项目，做有温度的服务。

六、管理者能力不在线

专业技能只是提升美容院业绩的因素之一，同时也要求管理者有能力。管理者的能力高低直接影响员工凝聚力的高低，想要培养高效率高素质的团队，就必须要有一个能力够强的领头人。靠规则和制度强行要求是不可能做好一家店的，我们需要每一个员工主动努力有热情的付出。

解决方法：选择一个有强领导力的管理者，给员工多一些人文关怀。

七、资金准备不充足

有些人总认为：“不就几万块么”，几个月就回本了，尤其看到那些几千块钱就能加盟的就果断加盟了。随便一装修就开店了，仪器设备、培训、人员费用都没有考虑到，导致后期缺少流动资金无法稳定的发展。

解决方法：找一站式解决的加盟品牌；独立创业时准备好充足的启动资金和流动资金，以防万一。

八、营销套路老掉牙

有些美容院还停留在竞价阶段，这一套早就过时了，其他品牌都不屑于用。尤其是现在新一代的消费者，相比价格格言她们更注重消费的品质。便宜没好货是她们信奉的宗旨，她们更加相信品牌的影响力，更喜欢能和她们灵魂契合，兴趣相近的品牌形象，互动新颖的营销方式才能吸引她们的目光。

解决方法：多策划新颖有趣的营销玩法，竞价只作为活动辅助或者引流工具使用。

九、供应商不靠谱

业绩好的美容院，都有很丰富的项目以及高水平的服务质量。这就需要有合适的供应商，选择优秀的合作伙伴，才能更好的去运营，不至于被拖后腿。更何况，新店开业很多事情都在完善中，有了供应商的帮助，应该会简单很多。

开店一年一直稳定亏损的店，要么就是不差钱，要么就是不甘心。如果是前者那没话说，如果是后者的话，就可以考虑请专业营销团队或者转型加盟大品牌了。毕竟开美容院赚钱吗，生存有路才能开始谈盈利。

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