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根据《中华人民共和国食品安全法》说明,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
也就是说,你所购买的商品,如果发现已过期或是不符合生产标准的,可以要求经营者或是生产者进行赔偿,赔偿标准的商品价格的10倍或是你所遭受到的损失的3倍来进行赔偿。赔偿金额不满1000元的就按照1000元来赔付。
至于索要赔偿的对象,可以是经营者也可以是生产者。《中华人民共和国食品安全法》明确规定,因为消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
作为消费者我们一定要坚决维护自己的合法权益。如果遇到经营者或是生产者推卸责任不愿承担赔偿的话,还可以拨打“12315”消费者举报热线,对相关对象进行举报投诉。
根据我国《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这是《消法》为有力打击商家欺诈行为,保护消费者权益而规定的惩罚性赔偿金制度,因此,你的要求是否有法律依据的关键就是超市销售过期饼干的行为是否属于欺诈行为。
所谓欺诈,是指一方当事人采用捏造虚假情况、歪曲事实、掩盖真实情况等手段实施欺骗他人的行为。该超市销售过期饼干的行为就属于掩盖真实情况,欺骗、误导消费者的行为。国家工商局1996年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第4条也将“销售失效、变质食品”,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者的行为,定性为欺诈行为。据此规定,你完全可以要求超市承担双倍赔偿的责任。
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