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消费者无论是致电投诉或者是在线上官方平台投诉,工商行政管理部门都会在收到投诉之日起的七个工作日内,将投诉案件受理结果告诉投诉发起人,一般会有两种情况出现:
1、投诉内容属于管辖范围内的,符合规定的投诉立案受理,并告知投诉发起人。
2、投诉内容不属于管辖范围内的,不符合规定的投诉不予立案,并告知投诉发起人不予受理的理由。
需要注意的是,无论是致电还是在线上平台提交投诉,都必须要留下真实的个人信息和联系方式,以及投诉的网络公司的商家名称和地址,最重要的是投诉内容一定是事实,最好可以提交相关根据。
一般情况下,建议大家是直接先与网络公司协商解决,如果能够协商一致,那就最好不过。当消费者与网络公司不能通过协商一致解决问题的时候,再进行投诉。
如果被一个公司骗了 属于诈骗 立即打110报警
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