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投诉快递驿站的惩罚:
1、罚款
一般菜鸟驿站的总部只要接到投诉电话,都会对菜鸟驿站进行罚款处罚。罚款的金额根据投诉问题的程度而定,而且如果投诉问题没有在2小时内处理完毕导致消费者再次投诉,总部还会再次进行罚款。
2、警告或者关停
如果某个菜鸟驿站的网点在经营的过程中经常被投诉,或者犯了比较严重的错误,总部会给驿站下达警告的处分,甚至有些菜鸟驿站会被直接关停。
一般来说,快递作为服务行业,是需要为消费者提供便利的,而菜鸟驿站隶属于阿里巴巴集团,在服务考核这一块的标准和要求也是很高的。
可以给快递公司总部打电话投诉;可以拨打12305国家邮政局提供的投诉电话;可以在微信上搜索快递投诉平台,进行线上投诉。
如何投诉菜鸟驿站?
1、拨打快递公司总部投诉。
第一种方法是通过客服电话进行投诉,客服电话可以在快递公司官网查找,最好是给总部打电话,讲明投诉原因,绝对管用。
2、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
工作时间拨打,非工作时间通过公众号:“邮政业消费者申诉 ”提交申诉,或者上国家邮政局网站申诉。
3、通过微信上搜索公众号:快递投诉平台,进行线上投诉。
4、拨打12315,投诉违法经营。
因为很多驿站是没有营业执照的,就是一个便利店或者居民楼里。
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