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例如在美团平台当中就存在【放心吃】服务,如果外卖订单当中包含此项服务,当吃出头发之后就可以按照外卖当中存在异物提出索赔,美团的索赔额度是最高3100元。消费者提交索赔申请之后,平台会进行审核,审核通过之后就会支付赔偿金,具体的赔偿金要以平台审核的为准。
另外消费者还可以依据食品安全法和消费者权益保护法向外卖商家提出索赔,可以要求对方赔偿商品价款的10倍,如果10倍的商品价款仍然不足1000元,消费者可以直接要求外卖商家赔偿1000元。
重新让其再来一份即可。其他的没必要难为人家
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