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快递被别人拿走了谁赔偿

当快递出现问题之后，如果快递有保价合同，消费者可以直接以保价金额向对方索赔，如果是部分损坏，可以按照损坏的比例向对方索赔；如果消费者在寄快递的时候没有保价，快递公司在赔偿的时候一般是按照运费的比例进行赔偿，赔偿的范围一般是基础运费的2~7倍。

如果消费者对快递公司的处理方案不满意，可以选择向邮政总局申诉，申诉网站的网址是https://sswz.spb.gov.cn/。如果由于快递公司的失误，还给自己带来了其他了损失，消费者可以选择向法院起诉，要求快递公司进行民事赔偿。

已签收是不是已经拿走了？

已签收不一定是被人拿走了，这种情况可能是由快递公司先行签收，然后才开始派件。这种一般会在当天下午或者第二天，由快递公司的派件员送出，或者由指定快递服务点发短信或者打电话通知本人到相应地点取快递。如果在第二天或者一直没有收到包裹，也没有收到短信电话的通知，那么可以向快递公司打电话投诉，维护自己的合法权益，找回自己的包裹，避免损失。

快递已签收一般有几种情况：

1、一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。

2、如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹。

3、可以直接联系送件员，物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将快递扔在门口被别人拿走了，联系送件员也是没办法的，所以，还得卖家和快递公司沟通及处理情况。

依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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