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比如拼多多商家对相关商品的承诺是48小时之内发货，如果商家没有在48小时之内将商品发出，就可以视为延迟发货，此时消费者就可以获得赔偿。另外如果商家长期不发货有可能会涉嫌销售欺诈行为，若商家销售欺诈行为成立，消费者可以依法获得三倍赔偿，如果赔偿金额不足500元，可以直接获得500元的赔偿。

当消费者发现商家不发货之后，可以先和商家客服沟通，如果沟通无果，可以直接向拼多多平台官方客服投诉，另外消费者也可以选择向拼多多所在地上海市的市场监督管理局投诉，投诉电话为【02112315】。

网络购物,商家不发货,消费者能得到多少赔偿

网络购物，商家不发货属以淘宝为例，未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。扩展资料：买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

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