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京东退货后多久能拿到钱

京东退货其实是特别容易的，只要申请退货，就有专业的物流人员上门取货，并检查货物是否完整、有无磨损，如果货物没有问题，快递员就会直接取走，然后发回给商家，一般物流人员拿走货物之后，退款就会直接收到，最多也不会超过7个工作日。

若退货之后长时间没有拿到退款，可能是因为所购买商品不支持7天无理由退换，也有可能是支付金额过大所造成的，这种情况下，一般15个工作日之内会退款到账，如果长时间没有收到退款，可以找平台的官方客服人员咨询一下具体情况。

如果在网上购物出现不退款的情况,该向哪个部门投诉

优先向网络平台投诉，比如淘宝、京东热线；
如果以上得不到解决，直接打12315

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