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天猫承诺达未按时送达的话,是可以赔偿的,申请赔付就可以,违约金会以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。大家可以在电脑端我的淘宝中,选择已买到的宝贝,再选择查看物流,在物流详情中选择物流投诉就可以得到赔付,一般会得到10元的赔偿。
还有大家在天猫买东西的时候,如果出现这些情况,也是能得到赔付的,赔偿金额是商品实际成交金额的百分之五:
1、买家在付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货,让买家退款。
2、买家付款之后,卖家因为担心买家收到产品后,给中差评,或者突然中止发货。
向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元.
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额*5%≤30 元。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家投诉卖家“未按约定时间发货”成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
如果是天猫是赔偿百分之30,最多不超过500元
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