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投诉小电充电宝找哪个部门

和小电充电宝发生纠纷应该怎么办?

和客服沟通协商

当双方发生纠纷之后，消费者可以先和客服人员沟通协商，建议可以直接拨打小电充电宝平台的官方客服电话4000011066。一般性的问题，客服人员都是有权限解决的。

向消费者协会投诉

消费者可以直接拨打平台所在地的消费者协会的电话进行投诉，小店充电宝隶属于北京伊电园网络科技有限公司，公司注册地为北京市，消费者可以直接拨打北京市消费者协会的电话01012315投诉。

另外也可以通过12315网络平台投诉，12315网站的网址为https://www.12315.cn/。消费者登录进去之后选择我要投诉，然后阅读投诉须知，填写投诉对象，登录自己的账号，然后填写具体的投诉内容就可以了。

通过黑猫投诉平台投诉

消费者可以向黑猫投诉平台进行申诉，网址为https://tousu.sina.com.cn/。消费者进入网站之后直接注册账号，然后选择我要投诉填写投诉信息，并且留下自己的联系方式就可以了，黑猫投诉平台的工作人员审核通过之后，就会帮助消费者联系对方平台的工作人员，协助消费者处理纠纷。

若以上方法仍无法处理，消费者也可以直接向人民法院提起诉讼。

充电宝、充电器不合格到那投诉

充电宝在使用过程中有可能发生这种情况，充电宝爆炸时有发生，有关部门抽查过市场上的充电宝，不合格率百分之百，中央台有报道过。

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