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通过拨打12305国家邮政管理局电话投诉顺丰快递注意事项:
1、拨打12305进行投诉,一般申诉受理范围是邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,还有经营快递业务企业的快递业务服务质量问题等;
2、拨打12305投诉快递,是有可能会遇到忙线的情况,可能是因为拨打人数较多,出现了占线的情况,建议等待片刻又继续拨打即可;
3、拨打12305投诉快递的申诉受理时间一般为每个工作日的8:30-17:30。(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30);
4、在拨打12305时需注意,直辖市和省会城市直接拨打12305,如果是非省会地区,拨打的时候要加上本省省会城市区号,也就是“区号+12305”;
5、在拨打12305进行投诉时,需要已经向顺丰快递投诉过,并且协商无果的情况下,超过七天才能够拨打12305进行投诉。另外,部分地区的12305已与12345合并,如果12305无法拨通,可以尝试拨打12345。
如果需要起诉顺丰原价赔偿就需要收集相关的证据内容,然后向相关快递所在地的法院起诉,通过打官司的方式让顺丰原价赔偿,但需要有充分的证据才能够胜诉。
找消协是不能起诉的,消协只能对事件进行调解。如果消协不管或者调解不成,你们应当尽快起诉。
起诉时,你们应当提供起诉状,以及收件方没有收到快件的证据。
如果顺丰不能提供收件方收到快件的证据 或 寄件方要求转运的证据,他们必败无疑。
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