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商家应如何投诉骑手?
1、评价
商家可以打开外卖平台商家版,找到自己要投诉的订单,打开该订单后可以看到【评价骑手】,商家可以直接在线评价该骑手,给予该骑手差评,就是变相的投诉。商家的评价会纳入到骑手的考核中,决定骑手的绩效、收入等。
2、联系在线客服
商家投诉骑手时,还可以打开平台APP,以美团为例,打开后在页面右下角选择【我的】,点击后在顶部右边选择【客服】,转接人工客服后,直接向客服投诉骑手的行为,客服会收集具体信息,并一一核对商家反映的情况,如果查实商家反映的情况是真实的,那平台会对骑手做出处罚。
3、电话投诉
商家还可以直接拨打平台的官方客服热线电话,比如美团外卖客服热线电话【10107888】,拨通后转接人工客服,向人工客服投诉骑手。
想投诉美团外卖业务员 怎么投诉
美团外卖投诉可以直接找美团当地运行商投诉,他们会根据情况核实后给您进行答复的。希望对您有帮助,望采纳!扩展资料
外卖业务员是干什么的
工作范围:接听电话、接受客房外卖预订、推销食品,负责客房送上服务,送致意品服务。工作职责:1、服从外卖领班的领导。2、熟悉菜单上的菜肴的特点及制作时间等,了解每日特荐食品。3、按照工作程序做好送餐前的各项准备工作。4、送餐至房间,为客人提供标准化服务。5、分时段巡楼,及时从客房收回餐具,回收早餐定餐挂牌,做好登记工作。6、每日清洁服务餐车和保温箱等用具,保持送餐部的环境卫生。7、做好交接班登记工作。8、按酒店规定时间内用餐,着装整齐上岗。9、征得领班同意后方可下班。10、积极参加部门的培训课程。
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