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"12318全国文化市场举报平台“投诉流程:
1、在浏览器中搜索“12318全国文化市场举报平台”,然后进入官网;
2、在官网页面中点击“我要举报投诉”;
3、然后页面会弹出“举报投诉须知”点击“同意”;
4、进入页面选择“请选择举报投诉类型”,根据页面提示填写对应信息;
5、完成“实名认证”后完成投诉(实名认证可以加快投诉的受理)为便于举报后续处理和核查,本平台鼓励进行实名举报,并将对举报人的个人信息严格保密;
6、可以在投诉平台的首页点击“查询举报投诉”来跟踪投诉进度。
12318平台不受理不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷的(如:网络文化运营商封停账号、未成年人充值消费、虚拟道具奖励发放等),若是涉及该类情形是应该联系12315进行投诉的
心动游戏这个公司投诉电话多少,孩子上网课充值了2千多款千
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