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目前重庆家居企业已正式复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。

作为全维度智慧提升生活品质的“智慧守护者”，本篇采访到了海尔智家重庆分公司总经理孟豹，邀请他分享海尔的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居家电业带来全新的思考。

上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？

孟豹：家电市场来讲，已经在回暖，重庆海尔就实现了连续3周环比翻番增长，可以说非常迅猛。顺应当下的趋势，预计4月的第一、二周将是爆发的起点，然后一路上扬。不可否认，前段时间太多消费需求被压抑，有望在4月、5月集中爆发。

上游新闻·重庆晨报：根据你预测的市场趋势，复工后海尔对原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？

孟豹：疫情带来了非常大的影响，节奏也被打乱了，往年315是各个行业大爆发的时间点，今年只能往后推迟了。就重庆海尔来说，在政府大力支持下快速复工复产，和经销商一起调整，在做好防疫防控的前提下，海尔的1300多个经销商已经有70%恢复正常销售。

3月28号，我们有一个大型促销活动，作为3月的收官之作。主要内容是，联盟商家回馈老用户，打造粉丝盛典。针对新用户，进行重新梳理调整，牢牢抓住这部分资源。总之就是联合各个维度的商家，为消费者提供健康产品、解决方案和口碑服务。

就行业来讲，各大品牌都有相应的节点进行促销，重庆海尔会在此次活动中拿出最大的诚意，包括单品的买赠、直降，套餐满减等等，创造史无前例最大的优惠力度。

上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家电品牌朝线上发力海尔智慧家居，海尔近期关于线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？

孟豹：即使没有疫情，行业和社会也是一直在发展，疫情的发生，也就加快了转型速度。海尔在用户端、客户端、员工端均提前布局，在这个特殊时期没有显得特别被动。比如，用户端营销体系的数字化转型海尔智慧家居，就取得不错成绩，销售同比上升，没有受到过多负面影响。重庆营销中心在3月上旬举办了200多场直播活动，销售额突破2.3亿。经销商方面，通过管理工具的数字化转型，实现开单、发票线上操作。员工方面，办公数字化升级，转型提速，办公方式被彻底颠覆。

有一个案例可以分享一下，3月14号的315活动，在红星二郎店做直播活动，期间上线人数的最高峰值达到30多万，当天实现销售4000万。

上游新闻·重庆晨报：这次疫情也出现一种声音：智能家居可能迎来最好的发展机遇。接下来，海尔在智能化方面有何布局规划？

孟豹：非常同意智慧家居迎来最好的发展机遇这个说法，疫情的发生促使终端消费升级，势必带动智慧家居占有率的提升，消费者更重视健康、品质、智能的产品，能够提供解决方案和品质生活的产品就占据了先机。海尔通过战略布局，目前可为消费者提供“5+7+N”智慧生活解决方案，“5”是家庭里面的空间，包括智慧厨房、智慧浴室、智慧客厅、智慧房间、智慧阳台等五个空间。“7”是全屋洗护、全屋安防、全屋美食、全屋娱乐等七大全屋解决方案。N是指上面的“5”和“7”是可以扩展，也就是只要通过后台升级，前端就具备全新的使用功能。

在新品方面，包括医用级的卡萨帝指挥家消毒柜、56度C的海尔自清洁空调和56度C的海尔空气洗洗衣机，均专注健康和品质两大核心功能，保证家电产品的整体性、一致性、互联性和迭代性。

上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，海尔该如何守护行业、守护家居生活？

孟豹：海尔作为家电家居的龙头企业，肩负着不可推卸的社会责任，同时也要对二三线品牌做出表率。在国家政策的有力支持下，重庆海尔带领帮扶经销商，一起抗疫、一起复工复产，通过促销活动、费用减免等方式，做了大量有效的工作，从而恢复到目前基本正常的状态。

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