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最近，化妆品集成店“黑洞”在南京东路步行街开业，立刻成为新的网红打卡点：镜子、旋转楼梯、莫兰迪绿、复古装修……都是适合拍照的元素。在小红书等社交平台，已有很多网友分享了自己的打卡成果。
如果看产品，“黑洞”与“话梅”等上海已有的化妆品集成店差别并不大。但店铺负责人并不讳言，空间设计也是一种竞争力，消费者慕名打卡，意味着客流，有机会带来销售额。
“黑洞”里有很多适合拍照打卡的元素和设计
与“黑洞”相距不过几十米的华为旗舰店，人气也颇高。部分消费者表示，吸引他们到访的，一是这里有华为全系列产品可供体验，甚至包括华为最新推出的智能汽车；二是门店的互动空间让他们“有种被欢迎的感觉”。
搭载华为HarmonyOS智能座舱的智能汽车欢迎消费者体验
记者在现场看到，除了产品体验区，华为旗舰店设有专门的互动空间，非常宽敞，设置了阶梯座位、大屏幕等，店员和技术专家会不定期地与消费者分享品牌的新产品或使用技巧。在这里，消费者既能落座听讲，与讲解着互动交流；也可以只是坐下来歇歇脚，然后离开。有消费者评价说，这与传统零售店很不一样，“感觉很放松，愿意进来看一看、试一试、坐一坐。”
很多消费者喜欢互动空间，因为可以自由地了解最新的产品信息
业内人士敏感地看到这些变化，并给出建议：上海要成为国际消费中心城市，不仅要回答好“卖什么”的问题，也要回答好“怎么卖”。在这点上，“空间创新”很重要。
“空间创新”有什么用？
“空间创新”会给消费带来哪些变化？
相关专家建议记者去上海网红新地标HAUS找答案。
来自韩国的HAUS是淮海中路上的新网红，门口经常排着队。很多人好奇，它到底卖什么？因为透过橱窗看，这家店的一楼感觉是咖啡吧，有消费者在喝咖啡，而背景是一匹匹1:1大小的机械马，自顾自地摇着尾巴或默默“吃草”。部分消费者忙着与它们合影。
HAUS一楼有很多逼真的机械马，经常被消费者拍照打卡
可走进门店，会发现二楼、三楼、四楼与一楼的业态很不相同。二楼是眼镜品牌GENTLE MONSTER的销售空间，但更像一个现代艺术展：一只鸟的骨架正摇头摆尾，低头觅食；绕过几个大色块，是一个巨大的鸟巢，托着三只鸟蛋；另一个展厅里，两面镜子间有一片荒漠和岩石，因镜面作用，似乎望不见荒漠的尽头。展品和装置都暗示着这一楼面的主题：循环。而眼镜柜台及货架穿插在这些艺术装置中，其中不乏部分很有设计感和科技感的眼镜。比如，与艺术家合作的迷你眼镜，镜片颜色鲜艳，个性十足，却谢绝购买，欢迎年轻人试戴拍照打卡……
二楼的眼镜柜台与各种艺术装置结合在一起
三楼是展览空间，当下主题叫“探访飞鸟部落的巨人”，其中一个巨大的3D打印人脸是社交平台上的“网红打卡对象”。
三楼是展览空间
四楼又是零售与艺术展结合空间，主打香氛品牌TAMBURINS，除了各种香氛样品外，还模拟了香氛在不同场景的使用效果。
四楼将香氛销售与艺术场景布置融合在一起
原来，HAUS是韩国镜特梦集团的“新零售”样本，集成了甜品、眼镜、香氛等不同产品和品牌。而在消费者眼里，这家店是沉浸式消费的代表，在一个个网红打卡地标的推动下，他们心甘情愿为设计、为时尚买单。同时，随着一张张打卡照片在互联网传播，更多的年轻人慕名而来。
在上海，卖甜品、眼镜、香氛的门店并不少，但与HAUS相似的很少。关键在于，HAUS通过空间创新，个性鲜明。它的走红也让部分品牌意识到空间创新的重要性，主动求变。
传统眼镜店也可以进行“空间创新”
始创于1923年的老字号茂昌眼镜在上海有41家直营门店，在南京东路步行街上更有旗舰店，但门店陈列方式与销售模式与普通眼镜店一致。面对新的消费偏好，茂昌相关负责人柳昊雁很有感触，“以前我们总是强调老字号精湛的验配技术、高超的镜片研发和加工技术。但从新的消费趋势看，消费者不仅要好技术，还要个性化的产品和全方位的消费体验，传统门店必须升级。”
所以，茂昌正在酝酿一个“1923新空间计划”，希望把老字号眼镜店也变成网红地标。柳昊雁觉得，老字号的很多“工匠精神”“工匠技能”具有“网红潜质”：“比如，新门店里可以‘工厂前置’，将精密、高深、有科技含量的镜片加工流程放到门店中展示，既体现老字号的技术实力，又赋予独特的消费体验。”
“创新空间”应该有什么？
细看上海零售业的网红打卡地，产品、服务各不相同，堪称“千店千面”。那么，是否存在“受欢迎”“能走红”的通用密码？
意大利空间设计师、Qui53工作室创始人格蕾西亚·朗格是新上海人，也关注到上海零售业的网红地标越来越多。她觉得，大部分网红空间其实有共通点：
首先，很多空间经过设计，与外部的繁杂环境区隔开来，“比如，店铺可以通过圆形、弯曲等线条，独立于外部环境，形成独立的小空间，为消费者营造独特的体验”。
线条对空间创新很重要
其次，建议采用多样化组合，即在一个空间中，提供不同的体验，并且强调社交性。她表示，那些成功的网红打卡空间往往能为进入者提供交流、放松、娱乐等不同类型的体验，而不局限于销售产品或服务，这能大大增强空间的吸引力。
再次，空间创新后，应该面向每个人开放，而不像传统零售商那样，只面向潜在消费者。她建议，商店要“像家一样舒适”，不建议采取封闭的空间设计，而是要鼓励更多的人走进来。
最后，她从细节上提出建议：从现在的消费者偏好看，天然的、生态友好的装修材料更有亲和力，“比如，门店的家具不一定要很昂贵，但质量要比较好，因为它们直接服务于消费者。”
外滩·中央凭借玻璃穹顶成为新的网红打卡地标，并且创造了新的社交空间
值得一提的是，不仅具体品牌、具体门店可以通过空间创新成为网红打卡地，商场、商圈也要有空间创新意识。同样在南京东路上，凭借“最美玻璃穹顶”的外滩·中央如今也是热门的打卡地标。每当夜幕降临，广场内庭的4000平方米玻璃穹顶上星星点点，广场上不定期举办各种主题活动，成为年轻人追捧的时尚潮流地。对游客来说，这又是一处“稀奇”的城市空间：南京东路步行街上竟然有一处不惧风雨的“内街”。
在玻璃穹顶完工前，组成外滩·中央的4幢历史保护建筑——中央大楼、美伦大楼、新康大楼、华侨大楼等各自独立，游客或消费者不会觉得这里是社交空间。但一个玻璃穹顶改变了这一局面，不仅为外滩·中央增添了值得拍照打卡的元素，而且形成了内街风景，使得广场能为游客和消费者提供更多的体验。
与之相类似的还有豫园商圈。自从“国潮”“汉服”消费成为热潮后，豫园商圈也根据年轻人的偏好，在整个商圈内增加了很多适合拍照打卡的元素。于是，“穿上汉服游园”成为一种时尚，商圈在收获年轻客流的同时，商圈内的商户也赢得了销售额。
很多年轻人喜欢穿上汉服去豫园商圈打卡
谁是空间创新的潜力群体？
很多人觉得，新店、新品牌更容易成为“网红打卡地”，因为从社交平台看，年轻人追捧的确实以“新”“奇”“特”为主。可在专业人士眼里，上海建设国际消费中心城市，老字号大有可为，尤其在空间创新上，要充分发挥老字号的潜力。
华东理工大学艺术设计与传媒学院教授倪海郡提出一个“文化场域与商业空间”的概念。他认为，老字号文化底蕴深厚，它们的商铺不仅是消费者和品牌的交流平台，更是一座城市数百年来发展变化的见证者，承载着城市的文化积淀和居民的情感回忆。眼下，老字号的产品创新不断，那么在商铺空间设计上，也要有所作为。通过新空间、新体验，展示老字号的文化和故事，构建有魅力的文化场域。
华东理工大学艺术设计与传媒学院用户研究中心主任王焱则建议，空间创新要有用户服务意识，用空间讲好故事，“空间不是一个单独的存在，而是要利用场景营造出沉浸感，衬托出产品和服务”。他觉得，老字号不缺故事，不妨通过空间创新放大文化影响力，取得事半功倍的效果。
邵万生大胆尝试“红配绿”
部分老字号的探索成果也就“老字号商铺如何成为新网红地标”这个话题给出参考。去年底今年初，老字号邵万生进行了一场“红绿搭配”的空间快闪——向来以红色为主题的腌腊柜台，首次穿上荧光绿色的“外衣”，散装招牌产品的包装也变成了荧光绿色的盒子。红绿对比，视觉上的冲突特别明显。
小红书用户“草莓0808”分享的邵万生打卡照片
邵万生相关负责人汪伟杰说，这是老字号与阿迪达斯在空间设计上的一次小合作，把老字号的经典产品与年轻人喜欢的运动品牌结合在一起，“红绿冲突能唤起年轻人的好奇心，吸引他们来店里看看有什么。”他们监测社交平台发现，在跨界合作的几天里，社交平台上果真出现很多年轻人打卡的照片，“商铺设计上的一点点变化就能取得这样的积极效果，意味着老字号以后的空间创新力度可以更大一点。”
豫园商圈内的老字号童涵春堂通过空间创新，把经典百眼橱变成网红打卡地
位于豫园商圈的童涵春堂也发现，老字号空间创新可以为上海购物带来更多活力。此前，童涵春堂将中药店的经典“百眼橱”化为一道彩色的旋转楼梯，带有琉璃的质感，吸引不少年轻人拍照。同时，门店增加了以药食同源食材为主的现制饮料，包括“熬夜水”“女神胶原玫瑰露”“发迹五黑水”等，让前来打卡的消费者有照拍、有产品消费，也有兴趣了解中药文化。豫园商城相关负责人关卓透露，以前很多人觉得豫园商圈的游客多，但从当下统计看，通过空间创新和产品创新，本地消费者、特别是年轻消费者的比例明显增加。
栏目主编：毛锦伟 文字编辑：任翀
来源：作者：任翀
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