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最近，作为中档精品连锁酒店的领导品牌，维也纳酒店集团为了积极提高产品质量并不断提高服务功能，正式推出了“您发表评论，我送房间”的惊喜互动模式。拿起手机“只要你敢点击，我们就敢给它！”，漫长的活动周期和丰厚的奖品一度成为舆论关注的话题。

在大多数情况下，细节是确定客户是否真的喜欢您的酒店的细节。在维也纳酒店，您可能喜欢酒店优雅而艺术的氛围，或者它可能是专注于医疗保健的荞麦枕头，您将永远不会忘记它。 “维也纳酒店梦dream以求的大床不是一个概念。酒店的这些微小细节确实使我感到身心愉悦，从长远来看，我将享受到我很长时间以来从未见过的舒适感。”来自香港的戴安娜女士在博客中写道。

除了赞美维也纳酒店官方网，宾客和朋友对酒店的每一个小小的评论和建议，正是酒店服务部门迫切需要改进和完善的地方。作为酒店经营者，能够改变观念并善于掌握客人的第一手实际思想对于酒店的未来运营和发展也特别重要。维也纳集团一直非常重视客户的体验，并关注信息时代与客户沟通，评估情况，使用微信和移动应用程序等技术手段保持互动的方式的悄然变化。全天候与客户对话，并擅长获取最及时的前端信息。把握需求，关注细节，创造出超出客户期望的突破性产品。

过去，大多数酒店行业的顾客消费行为调查是分散的，顾客非常被动，信息损失大，数据可信度低。基于移动互联网技术的审阅活动可以准确，公平且无过滤地允许运营商了解第一手客户信息。维也纳酒店集团这一屡获殊荣的评论活动充分调动了客人的参与热情，是一次有效的互动。酒店在早期阶段精心挑选人员组成运营团队维也纳酒店官方网，并实现微信和移动APP应用平台的精确配置。将积极收集所有客人的信息反馈以供回访，并形成科学分析以形成一个电子共享平台，以充分发挥其功能并支持酒店的日常运营管理和各种计划决策。

据了解，本次评论活动的主题是“质量是我的决定，免费客房可供选择”。从2014年3月1日至2014年12月31日，我们将关注维也纳官方微信，或下载酒店的官方移动应用以提供有关酒店客房产品的反馈。酒店将为每人每张卡300点无限制。惊喜套餐。

此外，已签入3次以上并填写3份或更多反馈问卷的朋友也可以获得幸运抽奖机会。参加此次抽奖活动的还有价值4500元的优雅舒适床垫维也纳酒店官方网，价值500元的豪华客房免费住宿，高端的夏季羽绒被和一个甜梦枕头。惊喜，好运和奖品将立即颁发。维也纳酒店“有奖评论”的年度帷幕正在慢慢拉开！

媒体报道：

中国日报

金阳网

21cn

新浪

凤凰网

新华网

和讯

搜狐

网易

中国新闻网

中国经济网

酒店牛市网络

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