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密室逃脱加盟店运营手册
吴健秘密室加盟操作手册目录序言财务系统11付款流程12推荐系统13合作管理条例14投诉和处理过程的相关附件本手册是针对无秘密逃生的吴健秘密室加盟商店标准设定操作手册。目的是建立无缝房间逃生加盟商店联盟系统中公司日常运营的基本准则。本手册根据当地市场情况而定。本手册和本手册中提及的内容应遵守当地法律。本手册试图建立的内容是离线游戏公司成功运营的基本指导思想。它不会涵盖所有情况,也不会回答公司运营中的所有问题。对于本手册中未提及的问题,请咨询Wujian。可以根据系统操作经验或业务规范手册的规定来回答秘密室。目标和目的公司运营的目标是获利。为了实现此目标,我们要求商店所有者在营销和管理方面为每位员工提供支持。公司的另一个经营目标是为公众提供高级专业服务,并与其他同行公平竞争。为了确保实现上述共同目标,有必要确定公司日常运营的基本标准;同时,确保所有员工与公司保持紧密联系和沟通,以建立无缝的房间逃生加盟单店运营和高度的团队合作精神。相对独立的关系。每个加盟商店都是加盟商店联盟系统中的分许可证持有人。每个加盟没有秘密房间的商店都是独立拥有和经营的。
“商业代码手册”和“ VI手册”是加盟合同的附件,是分许可证持有人必须遵守的指南。逃生室加盟单店经营者作为公司大家族的一员,公司员工应积极树立公司的企业文化,创造和谐的工作环境,维护公司的形象,并为公司的发展做出贡献。在专业活动中,公司员工必须严格遵守公司的商业秘密,尊重并确保不损害公司的利益。公司员工应注意个人形象,要文明,有礼貌,保持职业服装,统一制服,使用标准化的语言和文字,然后树立良好的企业形象。公司员工应遵循增强公司凝聚力的原则,在保持微小差异的同时寻求共同点,并在公司内部建立良好的人际关系。在专业活动中,员工和部门应遵循高效,高质量完成工作的原则,相互鼓励,相互监督,相互配合。逃离房间加盟单一商店操作员商店所有者的责任为了确保加盟商店的正常运行,商店所有者应为员工配备必要的办公用品和设备。商店所有者应确保加盟商店及其员工的业务活动符合“无房间逃脱加盟系统”的经营理念和相关规定。商店所有者应积极参与加盟商店委员会的活动,并遵守加盟商店委员会的所有决定。店主应全面监控加盟商店员工的业务活动,以使其遵守行业道德规范,并从无缝房间逃生加盟商店联盟系统中坚决排除违反行业道德规范的员工。 加盟商店所有者/ 加盟商店运营总监必须积极参加该地区组织和安排的商务会议,以讨论业务发展条件并解决加盟商店运营中遇到的实际问题。
逃生室加盟单店操作员为员工提供持续的指导和培训,以便他们可以迅速发展,以满足逃生室加盟 shop联盟的要求。必须召开早期工作会议。上午会议不应超过30分钟。它可以确认员工当天的工作计划,并交换员工的工作内容并总结一天。在确保加盟商店联盟系统所需的服务质量的同时,应不断提高服务质量,并应实施监督和管理。合理设定公司的绩效目标和员工绩效目标,并承担主要的管理职责。建立良好的沟通,提高凝聚力,激发团队合作的热情,并满足无缝房间逃生加盟商店联盟系统的基本团队要求。处理商店事务必须纪律严明,公正无私,而不是人民的权利,并且应着眼于不断提高市场意识和业务能力。 加盟商店运营总监负责监督和管理加盟商店客户系统的使用情况。 10.力争实现:了解员工,了解公司,了解同行,了解市场并解决无缝房间逃生加盟商店联盟。 11.继续招聘并不断提高员工的素质和竞争力。逃生室加盟单一商店操作员12.加盟商店运营总监完全负责公司的整体工作安排,例如对新员工的培训(包括逃生室加盟系统培训指南。课程和内部培训)。商店培训),调整和结算,整体外部晋升,无缝房间逃生加盟系统管理系统和统一的VI映像可在商店1中实现。3.加盟商店运营总监可授权其他合格人员承担管理责任。
计划管理加盟商店运营总监的工作和业务安排应以计划的方式进行。 加盟商店运营总监应从加盟商店签署“ 加盟特许经营合同”开始,与相关人员协调以制定业务计划,并充分利用客户系统来量化和实施业务计划,人员管理纳入商店的所有实际管理工作中:制定商店业务计划(与顾问和加盟商店运营总监一起)年度工作计划(由区域支持经理,商店所有者/ 加盟商店运营制定)店长)在几个月内,区域运营支持经理将每半个月关闭一次商店;区域运营支持经理将在每月批准开业后每月关闭一次商店。区域分支机构将根据实际业务状况和加盟商店的问题不时举行商务会议。 加盟商店必须根据地区分公司的要求认真填写商务会议表格,并准备相关的商务资料以准时参加会议。没有逃脱加盟单一商店操作员的信息了解加盟商店的商业计划的实施和遇到的问题,并与所有者/ 加盟商店运营总监讨论解决方案。检查加盟商店的相关管理系统,并协助加盟商店建立和使用无缝房间逃生加盟商业模型。根据与武建秘室签署的《 加盟特许经营合同》,监督和管理加盟店铺,并遵守武建秘室的有关管理规定。组织加盟个商店委员会。逃生室加盟单店操作员根据逃生室加盟商店联盟的标准,我们为客户提供始终如一的高质量服务。按照公司和上级的要求,制定个人工作目标和计划,并在实际工作中严格执行。
正确使用各种一致的业务工具:公司介绍,各种业务形式,员工资料夹等。完成潜在客户的后续开发,建立业务,并不断努力增加业务量和扩大公司的市场份额。组织,匹配,协调和委托客户进行交易协商,并很好地控制交易进度。处理业务中的一般和特定问题:业务咨询,电话沟通,订票,价格协调,店内经验,售后服务等。逃生室加盟单店操作员负责联系逃生的区域分支机构Room 加盟,包括电话和电子邮件通讯。安排,分发,收集和整理公司管理,财务,人员和业务的各种应用形式。根据公司的安排,它负责接收和分配推荐的业务,并实施监控直至完成。在每个月25日之前,在加盟商店运营总监签名并盖章的“销售报告”中报告交易报告(打印副本),以及区域划分指定的其他标准文本,例如:“其他损益表” ,“每月交易摘要表”,加盟商店的财务报表等。办公室政策工作时间每个商店表格加盟原则上工作日为每周7天,并且在工作时间内没有逃生的余地。 加盟单店营业人员9:00-20:00,实行轮岗工作制度;非商店形式加盟商店的每周工作日不少于5天,每天工作时间不少于8小时。早班:9:00-16:00中班:19:00-20:00法定节假日:考虑到行业的特殊服务,法定节假日(春节的7天除外)将照常工作,并将在法定假日带薪休假制度的员工中实施,具体事宜由商店所有者/ 加盟商店运营总监安排。
在休市日结束时离开办公室的人员的职责:值班为了确保加盟商店业务的正常运转和统一高效的管理,已经建立了值班制度。处理来电当来电时,值班人员应询问客户是否指定了员工。如果对“没有房间逃脱加盟单一商店运营商11”的回答是否定的,则值班人员可以接待客户。如果答案为是,则值班员工应将呼叫转移到指定员工。如果他不在,他应该尽快与他联系。如果潜在客户致电确认房屋清单,而指定的员工恰巧不在场,则值班员工应接听此电话。如果确定该信息是可靠的,则在房地产交易成功后,将按照双方约定的比例分担佣金,并支付当值税。员工和指定员工。值班职责值班员工不应在值班时安排与客户的约会。如果主叫客户需要在短时间内进行谈判,则值班人员应在离职前找到该人(包括秘书)替换他。值班人员在值班期间应执行以下任务:制定星期一例会的会议时间表,分析商店中存在的问题并提出解决方案。协助商店秘书填写加盟商店中其他员工的工作状况(包括其他员工的不在办公室注册),完成客户系统的填写。每个员工需要填写不在办公室的时间,外出原因和返回后的返回时间)。员工制服的基本风格:冬季穿(每年10月16日至次年。男:白衬衫,无房间逃生商店联盟标准领带,深色长裤,正式皮鞋。
女:白衬衫,深色长裤或西式裙子,正装鞋。夏季服装(每年15日至10日,男性:白衬衫,没有房间逃脱加盟领带,深色裤子。女性:白衬衫,深色裙子或裤子,正装鞋。每个员工均不得穿着任何房间逃脱加盟统一规定的姓名徽章和徽章办公室命令商店必须整洁整洁,商店中的每个员工都必须在自己的位置,员工不得大声喧fight或打架,每个员工都必须具有团队合作精神。所有部门和销售场所应组织室内和室外卫生,保持地面整洁密室逃脱加盟店,保持室内空气新鲜,并有干净的窗户和干净的窗户(应注意商店的洗手间)各种办公设备和办公用品应当随时清理废物,以便每天清理办公室而无堆积,并且废物的处理效率很高,在工作期间,不允许人们聚在一起谈论垃圾。不与工作有关,不允许有很大的噪音。不允许计算机从事与工作无关的活动。禁止销售。现场工作开始后,背景音乐可以播放舒缓的音乐,但不得干扰距离声源最近的人员的交谈。销售现场的接待台不允许员工使用水杯,手机和其他个人物品,必须将其存放在顾客可以看到整洁的地方。物品必须保持整洁。商店严禁吸烟。商店不允许进餐或吃零食。接听电话为了维护统一的系统和简单的电话政策,区域和加盟商店工作人员必须接听电话。响铃三声后,请使用普通话根据以下正确陈述回答答案:正确陈述: “您好,没有房间逃脱加盟”外发登记表和留言簿每个加盟商店前台都应有外发登记表。每个员工都需要填写外出时间,外出原因以及返回后的返回时间。 加盟 加盟 Single Store Operator 13 Operation Director将对其进行管理。
每个加盟商店的前台都应有一本“客户接待簿”。如果员工需要留言,他们可以在留言簿中留下留言后勾选“检查”。每位值班的员工和秘书都有责任收集和记录每条消息并迅速做出响应。商店老板/ 加盟商店运营总监每天下班前,应检查接待簿并检查当日的工作情况。消息的内容包括:日期,时间,客户的原始记录以及呼叫目的的简短描述。 10.客户谈判区商店中应该有一个特殊的客户谈判区。该区域应配备饮水机,舒适的桌子和椅子,并为拜访客户提供舒适的谈判环境。 11. Office文档存档所有合同必须放置在办公室的特殊文件夹中,并由秘书管理。风险控制员工应及时向商店所有者提交有关准备商品和客户的详细报告,以避免操作风险。 加盟商店应保留完整的财务记录。 13.销售会议加盟商店必须建立晨会系统,商店秘书应使用统一的记录簿来记录会议。会议应有效进行,会议时间不宜。在每次销售会议之后,员工必须使用员工簿记系统(员工每日报告,清单跟踪和维护表,客户跟踪和维护表)来报告其工作。所有者/ 加盟商店运营总监必须审查并总结员工的日常工作,并安排第二天的工作。 加盟商店应尽量减少开会时间。但是,必须保持信息交流的畅通,以确保团队整体工作的有效开展。所有房地产员工都必须了解公司的最新规章制度,市场条件,销售技巧等,这些都将在会议上进行讨论。
我们认为,成功的销售人员应该开放,热情并且积极参加加盟单一商店运营商14部门的各种活动,并努力学习所有知识,以便他可以提高自己的专业技能并获得更高的成绩。 14.公告板每个加盟商店都应准备两个公告板,其中一个用于记录重要的日常信息,例如销售,价格变化等;另一种是常规绩效评估表,以业务计划表为准,加盟门店运营总监应负责定期更新这些信息。 15.表格手册加盟商店的每个成员都应尝试使用表格手册中的表格来促进日常业务运营和管理。行政管理和人事管理系统人事加盟商店采用公平竞争,基于绩效的招聘,双向选择和合同管理机制,根据每个职位的人力资源分配进行统一的内部和外部招聘评估。新雇用的员工需要在No Room Escape 加盟地区分支机构进行注册和归档,然后该地区分支机构将发布员工编号,然后才能接受No Room Escape 加盟系统的培训。只有通过评估和认证,他们才能从事房地产中介业务。 加盟商店必须与新雇用的员工签订劳动合同,包括商业秘密保护协议和不竞争协议。 加盟商店雇用其他加盟商店辞职或自愿辞职的雇员必须经过原始加盟商店和区域分支机构的批准,并且可以在一个月后被雇用。二、招聘员工的试用期不得超过数月(公司系统,工作技能,工作绩效等)。如果他们在试用期内不能胜任该职位,则将停止试用。
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