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线上平台(品牌营销:线上平台运营规划分析)
更新时间: 2020-03-19 08:02 作者: 36创业加盟网 点击次数: 
早早快餐
早早快餐 ¥20-50万

所属行业: 快餐

品牌源地: 山西省

公司名称: 太原市早早便利连锁有限公司

线上平台(品牌营销:线上平台运营规划分析),36创业加盟网给大家带来详细的介绍,让更多的人可以参考:线上平台(品牌营销:线上平台运营规划分析)。

3、网站链接的优化,URL地址的等级优化等,网站的搜索优化。

4、会员管理,优化用户体验,购物体验线上平台,支付功能,活动参与等。

5、商家管理,订单服务,配送服务,信息反馈服务,结算服务等。

6、宣传推广,线上平台,公司自建平台,自媒体,新媒体平台。

服务商主要是淘宝,阿里,网站备案,百度竞价,网站安全联盟,营销工具功能使用。包括一些传统媒体,行业合作伙伴等。主要是线上平台运营需要的接触的服务商。

员工培训方面,需要有一套完整的系统,包括企业文化培训,产品知识培训,营销技巧培训,策划能力培训,常用工具培训等等。

考核主要是靠企业文化认同,业务绩效考评,学习能力考核,团队协作能力,基本工作量考核,积极主动性考核。

运营部门需要多个部门间的合作,销售,推广和客服是前线队伍,其他部门,财务,人事,技术,采购,仓管等属于后勤部门。后勤部门尽可能的配合前台销售人员的工作。中间的相关业务需要明细,按一定的规章流程办事,逐级申报,团结合作。分工需要明确,工作要量化,责任义务清晰。

分工以及人员配置,一个独立商城需要有客服,美工,程序,推广,软文写手,策划分析,仓管等相关人员。

客服负责接待客户,服务好,包括微信客服,以及手机端客服。引导用户加企业QQ群或者微信。

美工,主要是负责淘宝或者天猫的一些活动图片,以及独立商城用户反馈的功能需求页面制作。

软文写手针对当季产品的宣传,质量要优,可同步发微信文章。

对策划人员的要求就是,数据分析,方案的可行性,解决哪些用户问题。

仓管,控制好物流成本,发货及时,随货送的礼品或企业宣传册等。

层级:组员-小组长(包括项目小组)-主管-经理-总监-总经理

主要包括网站数据部分,通过网站数据,了解网站内容的不足,反映出的问题,有针对性的解决。打开速度,还是视觉效果,还是用户体验,具体的功能需要通过写策划方案来提交技术改善或提高。

用户数据部分,用户的喜好,对产品的意见建议,售后服务情况,会员的体验,优惠政策,购物流程简化,快捷购物,快递信息及时反馈,短信的关怀。用户纪念日的祝福,微信用户的阅读,信息反馈,下单的流程。会员规则,老客户营销,如何提高复购率等。

同行数据部分,分析竞争者有哪些,他们最新的动态,主要的销售模式,营销推广渠道有哪些,主推哪个产品,他们有什么卖点,有哪些不足,对比我们可以比对方有优势的地方。宣传渠道,对方用户反馈中的不足有哪些,真正用户会在意哪些,有哪些需求是对方不能满足的等等。

市场数据部分,主要是产品的价格变化,成本的变化情况,运营的成本,宣传推广的费用控制,上游企业的变化,节日活动的安排,用户需求点的刺激,用户心理引起的行业变化,市场中的竞品有哪些,是怎么运营的。

首先是要规范流程,从一个需求的形成,数据的分析,部门或者小组的讨论,形成可行性的策划方案,提交部门主管或经理审核,提交技术部制作,完成上线,然后是用户反馈,网站数据及销量的跟踪。

其次是围绕以下几点,用户体验,网站打开速度,链接跳转,购物流程优化,支付功能优化,用户后台订单管理,积分明细,物流动态信息,用户评价管理优化,用户分享功能。商家后台管理,订单处理,及时配送,信息反馈,售后服务,客户跟踪,优惠券等等。

功能效果的反馈,数据的整理,销量的对比,访客的情况分析。

文章的发布,文章标题,内容优化,广告填充位置,发布的平台,自媒体的账号,如今日头条,搜狐自媒体,一点资讯,豆瓣,官方博客,官方微博,淘宝达人。

用户体验,主要体现在平台的使用上,独立商城,手机商城,微信商城等等。以及后来的同城购物,淘宝,天猫,京东等平台,根据客户反馈来优化流程。鼓励用户重复购买,鼓励用户推荐购买。

1、节日部分策划

中秋,国庆,双十一,双十二,圣诞,元旦,新年等特殊节日

2、针对会员日活动

可制定计划,每周五为会员日,或者每月有一天免运费,或者积分赠送计划,抽奖赢取小礼物。微信扫码参与线下的活动等等。

3、拓展合作商家

筛选优质的商家入驻,给予流量以及精准人群宣传。选品很重要,同一类目商城要优选,产品销售价格需要控制,对比各大平台。

4、线下线上推广

主要是同城业务,思考同城业务开展方向,针对同城用户有一定的优惠政策线上平台,线下的单位或相关行业单位合作,包括一些大的商超或企事业单位,采用微信活动的方式,后者微博活动方式宣传。

5、大客户及团购业务

有针对性的开放绿色通道,针对大客户,企业客户,以及个人VIP客户提供快捷的购物通道。直接由客户经理负责。

平台资源整合,用户信息共享。前期的推广很重要。

总结:以上内容就是线上平台(品牌营销:线上平台运营规划分析)详细介绍,如果您对创业项目感兴趣,可以咨询客服或者文章下面留言,我们会第一时间给您项目的反馈信息。

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