武汉美菜加盟(美菜遭县城加盟商维权:下沉生意难做),36创业加盟网给大家带来详细的介绍,让更多的人可以参考:武汉美菜加盟(美菜遭县城加盟商维权:下沉生意难做)。
作者 | 蛋总 杨博丞,责编 |蛋总,原标题:《美菜变脸记:县域维权、融资失败、管理混乱》,封面来自视觉中国
“我只想找CEO刘传军讨个说法,拿回自己血亏的一部分钱。”中秋刚过,吴永明坐了8个小时的火车,从湖南永州赶到北京美菜网的总部大楼下蹲守。
这不是他第一次来到北京,也不是第一次踏入美菜网总部大楼,但这一次他背着近20万的供应商欠款。
中秋后第5天,美菜网北京总部办公室来了十余位从全国各地赶来的加盟商,他们拉起了“还我血汗钱”的横幅并报警,随后美菜发出了一纸声明便无动静——他们与美菜,陷入了胶着状态。
01 起源于一张“招募令”
10个月前,朋友圈中一张美菜网的“招募令”,引起了吴永明的注意。彼时他并没未料到,日后会陷入亏钱境地。
在美菜县域负责人招募海报中写着——“这是近几年最火爆的项目,保底收入,丰厚激励”,在“全方位支持”上看似美菜几乎承包了所有的运营开支,不过,这仅仅是为了吸引有意者参加招募会。
谜底在招募会当天才揭开——2020年12月中旬,吴永明去长沙参加了美菜县域负责人项目的招募会,根据美菜规定,每位报名者需要缴纳10万元保证金。“在场的区域经理还说,想好了就要赶紧交钱,再过几天保证金就要上涨到15万了。”吴永明说。
子弹财经在美菜网官网上获悉,2020年美菜大力开拓发展县域市场,开启县域经营模式,面向全国招募县域项目负责人,由县域负责人全面管理美菜在当地县域的营、采、销、仓、配团队,开展餐饮B2B业务,美菜网总部则为该项目负责人提供资金、人员、供应链、系统与经验五方面的支持。
“事实上,从2020年10月份,美菜内部就在筹划这个项目了,做这个项目的起因是由于在直营模式和渠道模式上,美菜的供应链、冷链技术和仓储管理等方面几乎无法与巨头抗衡,必须开辟新业务。结合去年末炒起来的‘下沉市场’概念,县域项目就顺理成章地启动了。”一名不愿透露姓名的美菜前高级经理对子弹财经透露。
在招募会现场,美菜区域经理说:“只要前6个月完成经营指标,负责人累计可收入50万元。”美菜在宣传物料上也写明白了这些利好。
按照美菜提供的扶持力度,吴永明觉得自己再努力一把,完成指标也不是不可能。参会后,他把10万元保证金打到了宁波瓜瓜农业科技有限公司(美菜子公司)账户上并签署了合作协议。
就这样,吴永明成为了第二批县域合伙人,同期加入的共有8人,在今年1月集体去北京参加了美菜的培训。
陈超,第三批县域合伙人,他此前是美菜的一名货运司机。
就职美菜货运司机时,他恰好在第一个项目的县域里负责送货,美菜的招募计划让他有些心动:“如果这个项目真能赚钱,为什么不试一试?”
今年2月,陈超被招募令吸引到武汉宣讲会后,在三天内交了10万保证金,并参加了美菜培训,成为了第三批县域负责人。他回湖北新县“开城”后,开始搭建“采、销、仓、配”自营团队。
同样是县域合伙人,但从第三批开始,他们所缴纳的保证金却变成了“咨询服务费”。“第三批加盟商交的10万元被改为‘咨询服务费’,不叫‘保证金’,也没有收据单。”吴永明告诉子弹财经。
“当时,我们连收据单和协议也没拿到手,第三批之后的合伙人都没有拿到这两样。之前在招募会上,区域经理跟我说这10万是保证金,等到签合同时就变成了‘咨询服务费’。在我开城的第一周后,他们陆续改了3次协议。”陈超说。
彼时,他们认为只要在美菜的辅导和扶持下,自己用心经营就能在前半年能实现收入50万元。
然而开城一个月后,陈超发现事情并不像预期那样顺利。
“今年2月培训完后,有人感觉这件事并不简单,还没开城就退出了。不过,当时只有一两个人退出,没有闹出什么动静,公司(美菜网)也尽量安抚他们。”陈超对子弹财经说,“我们也是第一次接触这个行业,不是很了解情况,美菜在招募会上画了一张大饼,合作后才发现这个项目不像当初宣传的那样好,我们都有不同程度的亏损”。
参加培训后决定退出的加盟商来自河南中牟,他认为这个项目无法获得理想的收益,因此决定退出,“交了10万保证金,美菜只退回5万,前期租仓库的钱和其他成本也由自己承担了”。
在他们看来,美菜对于“退保证金”这件事并没有统一标准。有人上门维权,多则能全退10万元,少则退3-5万元。
“美菜让我们相继去办公室谈,最后答应退给我2万元,退给陈超5800元,这和我们的预期实在差很远太远了。”吴永明摇头苦笑着说。
9月18日,他们集体去美菜总部维权,协商未果后报警,警察建议他们向美菜索拿自己的合同,但美菜只给了他们复印件。
“对于美菜来说,我们在运营3个月后,花光了10万保证金,为美菜拉新和搭建了下沉市场的供应链,到头来没有利用价值了。”吴永明说,更让他们气愤的是,当时美菜承诺在协议期内单月投入15万元以上支持县域业务,然而现实并非如此。
“美菜的投入远没有15万,供应商的钱我们补贴了,他们最多支出了人力成本,从他们发给我的经营损益表中看到,平均每月亏损4万元左右,换句话说,美菜也就投入了4万元左右。”吴永明摇了摇头说。
在这群上京维权的加盟商里,亏损金额在20万-50余万,“我们现在的统一诉求就是美菜退还保证金和赔偿一部分成本。”陈超表示。
02 一场规则混乱的游戏
钱究竟是怎么亏的?
事到如今,加盟商们才敢回顾自己趟过的这一条“血亏路”。
陈超向子弹财经坦述,“在开城时,美菜经常让加盟商做活动,比如土豆9毛钱一斤的批发价,美菜要求各地区加盟商将价格降3-5毛。他们当初承诺成本差价双方共担,但最后还是我们自己来承担”。
接连几个月活动下来,他们发现自己的亏损好比滚雪球越来越大。
“我没有资金再硬撑了。”陈超称,县域合伙人相当于美菜的县域大供应商,在他们身后还有当地小供应商,“我们跟本地的供应商也有账期,钱都压着”。
每次美菜搞活动都会出现不一样的情况,菜品降价后都由他们补差价,根本没有拒绝参加活动的权利,否则美菜的站点负责人就会在电话中出言不逊。“如果不搞活动,我们后台所有的审核都不给通过,相当于血本无归。”陈超说。
参与县域负责人项目的人大都三四十岁,当初以为交了10万保证金,再加5-10万周转金,就可以把生意做起来。但后来他们发现,即使有50万都周转不起来,因为合同上所谓的“激励金”几乎无法拿到,想要拿到也只能靠疯狂补贴让利和刷数据。
为何要拼尽身家去做补贴才有可能获得那笔激励金?问题出现在协议上的淘汰制度和考核目标上。
子弹财经拿到了一份美菜(甲方)与加盟商(乙方)签订的合同:
乙方签订协议的后的第3个经营月,若乙方所负责的经营区域月日均日活在150家以下的,属未通过考核,直接淘汰;
乙方第3个月的月日均日活在150-200之间,则延迟考核至第4个月,若第4个月日均日活在200家以下,属乙方未通过考核,直接淘汰;
乙方第3个月日均日活在200家及以上的,则乙方通过考核。
这意味着,加盟商们必须在签约第3个月日均日活达到200家,才能通过考核——转为美菜自有员工并退还保证金;但若被淘汰,则美菜有权扣除全部保证金。
在该协议条约施行了2个多月后,双方都发现几乎难以实现,于是美菜在5月份便重新修订了一份《补充协议》,其中要求必须同时满足“基础日活、核心商户数、毛利率”三个指标的逐月递增数值,并对客单价外围系数和相应的激励金额做了调整,吴永明所签协议上的基础日活为93,基础核心商户数为37。
但激励金依旧遥不可及。
激励金的构成=基础服务费(人民币7000元)+激励奖金,而“激励奖金”由“激励基数*客单系数(P)*毛利系数(M)”组成,这意味着在考核期内,他们的收入主要来自于激励奖金,“但激励奖金是永远不可能拿到的。”
“当时我们无法衡量这个考核目标是高或低,因为美菜以第一批标杆城市来设定考核目标,后来我们才知道第一批县城的供应链全由美菜自己来做,亏损的钱也是美菜承担。”吴永明解释道。
在招募会时,区域经理跟他们说:“第一批县城的每个业务员一个月能拿到百八十单,现在我们给你配7个业务员还干不到200家?”这种话术几乎出现在每场宣讲会上。
“没人想到县域生意这么难做,美菜也没有配7个业务员去拉单,差价的钱都由我们自己出,”吴永明说,“这大半年来,县域项目做得最好的城市一天的日活也不过百十来个,而且都是赔钱做起来的日活,最近维权事情发生后,整个县域项目变成了一潭死水,基本处于停滞状态”。
他认为,除非像第一批试点县城一样,赔的是美菜自己的钱,否则现在没有人那么傻会继续跟着它干。
在进退两难时,他们也曾想过及时止损。“一旦加入了这个项目,即使仅做了一个月,你想退出也难了,因为牵扯的事情太多,仓储、人力、资源……不是想放手就能放手的。”陈超语气沉重地说,现在他背后的这个烂摊子变得无法收拾了,骑虎难下的痛苦太揪心。
“美菜在招商时说得很美好,现在很多承诺都未兑现,比如之前答应提供标品供应链,但总部根本不管;承诺过的风险共担,也根本没有做到,绝大部分的亏损都由我们自己承担了。”一位来自浙江的加盟商称自己加盟三个半月,亏损了60多万。
这种用于周转的资金已经远超于合同上的“乙方需要准备不少于10万元的周转资金”,“生鲜的供应链实在太难做,品类在10-20%的损耗都算是正常的,坏掉的品类或卖不出去的损耗,加上降价让利售卖的差价,这些成本几乎全都要自己掏钱补上。”吴永明说。
这些加盟商认为,美菜游戏规则混乱是一方面,县域团队的管理也多有不足。
美菜将县域负责人称为“县长”,但这些“县长”没有任何管理实权。他们由区域总经理统一管理,并在美菜钉钉系统中没有架构组织关系,全国一共有4个大区,区域总经理则由县域指挥中心管理。
简单来说,“县长”只负责在当地招聘销售、货运司机、营采专员等员工,招到后由美菜的相应部门负责管理并统一发放薪酬,这种“只招人,不管理”的制度让“县长”深感为难。
陈超对此感触最深:“几个月前,美菜突然给司机和销售降薪,每个人到手的钱只有2000多块,而司机还要自己补贴油费;销售早上8点上班开会,然后出去跑业务,晚上11点回来结单开会复盘商户信息,分拣工也要凌晨起来分拣称重打包……这些起早贪黑的活儿本来就不容易招人做,现在变成了亏本买卖,谁还愿意继续做?”
很快地,这些员工都渐次提出离职,由于招人难,陈超负责了一段时间的营采专员工作,硬着头皮熬夜通宵从零学起。
除此之外,陈超对美菜在钉钉上的管理流程也诸多不满,他向子弹财经透露:“半个月能走完审批都算快了,有一回我报销1000多块的差旅费,好不容易审批到还剩两个人时就被驳回了,让我重新提交审批。”
据加盟商反应,自从该项目的县域规模扩大到100个城后,美菜似乎管不过来了,不断招负责人,人员更换的频率很快。“三个月换了两次区域负责人,大区总下面的小区总干不长久武汉美菜加盟,有些还是93年、98年的小伙子,年纪轻压力大。”吴永明说。
还让他们摸不着头脑的是“县域PK制度”。
每逢一个大活动举行前,区域经理都会在钉钉群里要求“各县长出资500元,集资资金为了晒单激励和PK激励”,如果哪个县域实现第一,就能拿下整笔奖励,而输的县域就要录一段视频来“反省并虚心学习胜出县域”。
总结:以上内容就是武汉美菜加盟(美菜遭县城加盟商维权:下沉生意难做)详细介绍,如果您对创业项目感兴趣,可以咨询客服或者文章下面留言,我们会第一时间给您项目的反馈信息。
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